武汉钢铁设计研究总院企业文化设计与实施报告.pptVIP免费

ALLPKU-WIISDRI武汉钢铁设计研究总院企业文化设计与实施报告北大纵横管理咨询公司二OO三年四月机密ALLPKU-WIISDRI导读设计模式借鉴系统思考武汉院文化纲领实施理解规划实施ALLPKU-WIISDRI导读设计模式借鉴系统思考武汉院文化纲领实施理解规划实施急需解决的几个问题ALLPKU-WIISDRI世界著名的长寿公司文化有三大基本特征，与此相比，武汉院的文化还有不小差距员工高度忠诚的企业文化员工高度忠诚的企业文化有意识地灌输核心价值观有意识地灌输核心价值观持续动态改进价值观持续动态改进价值观世界著名长寿公司文化三大共同特征ALLPKU-WIISDRIHP之道惠普之道“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。”惠普创始人之一比尔.休利特惠普之道“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。”惠普创始人之一比尔.休利特信任和尊重个人信任和尊重个人依靠团队精神来达到我们的目标依靠团队精神来达到我们的目标追求卓越的成就与贡献追求卓越的成就与贡献在经营活动中坚持诚实与正直在经营活动中坚持诚实与正直鼓励灵活性和创造性鼓励灵活性和创造性武汉院借鉴之处：尊重个人、创造性、依靠团队达到目标武汉院借鉴之处：尊重个人、创造性、依靠团队达到目标ALLPKU-WIISDRIIBM的蓝色文化企业精神IBM就是服务IBM就是服务公司信念尊重个人、顾客至上、追求完美尊重个人、顾客至上、追求完美道德规范IBM的推销人员在任何情况下都不可批评竞争对手的产品，如对手已接获顾客订单，切勿游说顾客改变主意；推销人员绝对不可以为了获得订单而提出贿赂IBM的推销人员在任何情况下都不可批评竞争对手的产品，如对手已接获顾客订单，切勿游说顾客改变主意；推销人员绝对不可以为了获得订单而提出贿赂公司座右铭诚实诚实武汉院借鉴之处：强烈的客户服务意识；追求卓越；尊重个人；诚信武汉院借鉴之处：强烈的客户服务意识；追求卓越；尊重个人；诚信ALLPKU-WIISDRIGE公司价值观的演变1983年•精简、效率•追求卓越•品质•企业家精神•务实、坦城•沟通1985年•唯有用户的满意才能保证工作•改革是持久的，没有不能改革的事•没有不能公开的事•建设性的冲突促进发展•矛盾是工作中不可避免的1987年•尊重他人•开放改革是持久的•鼓励建设性的冲突•资源配置是动态的•面对矛盾需有平常心•每个人的贡献都很重要•做善事能感染他人•“共同所有权”1992年•建立明确、简单、务实、用户至上的思想，将此思想传递给企业中每个人。（用户至上）•目标明确，果断行事。（目标）•积极追求卓越，摒弃官僚作风。（组织）•具有足够的自信，充分授权他人，坦城接纳各方意见。（授权）•培养全球观，对全球市场保持高度敏感，善于发展多样化的国际合作关系。（国际化）•勇于变革，视变革为一种机会，而不是威胁。（变革）•速度有助于获取竞争优势。（效率）武汉院借鉴之处：价值观须动态发展，不断演变，与时俱进武汉院借鉴之处：价值观须动态发展，不断演变，与时俱进ALLPKU-WIISDRI海尔企业文化——精神层面海尔价值观“敬业报国，追求卓越”“海尔真诚到永远”“敬业报国，追求卓越”“海尔真诚到永远”质量理念“有缺陷的产品是废品”“有缺陷的产品是废品”兼并理念“吃休克鱼、用文化激活休克鱼”“吃休克鱼、用文化激活休克鱼”市场扩张理念“东方亮了、再亮西方”“东方亮了、再亮西方”营销理念“首先卖信誉、其次卖产品”“首先卖信誉、其次卖产品”人才理念“人人是人才，赛马不相马”“人人是人才，赛马不相马”企业口号“个人生涯计划与海而事业规划的统一”“个人生涯计划与海而事业规划的统一”售后服务理念“用户永远是对的”“把用户的烦恼降到零”“用户永远是对的”“把用户的烦恼降到零”国际市场战略“先难后易，先创名牌，后创汇”“先难后易，先创名牌，后创汇”科研开发理念“用户的难题就是我们开发的课题”“要干就干最好...