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ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE1河北石油分公司组织结构设计报告北大纵横管理咨询公司二零零三年六月ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE2导读组织结构设计的原则未来的组织结构部门设置与职责目前可实施的组织结构调整部门设置与职责ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE3组织结构设计需要系统地考虑各方面因素,最终目的是提高企业的核心竞争能力,实现企业长期利润最大化组织的创立和设计最重要的目的是实现组织的战略,组织的战略目标对组织结构的设计具有决定性的影响,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。组织结构设计组织战略目标技术组织规模环境变化环境复杂性简单复杂不确定性随着技术的复杂性、生产、加工能力等的提高,管理跨度和集权分权等组织管理因素将面临着新的变化和新的要求随着组织规模的不断扩大,组织的管理体制会顺序面临领导危机、自主危机、控制危机,促使组织结构不断发生变化组织员工的价值观、态度、期望、能力等都会对组织结构的设计造成影响组织环境人员与文化ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE4未来的组织结构要求市场导向,满足“学习、创新、服务、高效”型组织的要求内部管理高效和外部服务高效密不可分,齐头并进内部管理高效和外部服务高效密不可分,齐头并进倡导服务至上的企业理念,在公司整体的营销活动中贯穿一流的优质服务倡导服务至上的企业理念,在公司整体的营销活动中贯穿一流的优质服务企业层面弘扬创新精神,具体工作中培养创新意识,倡导创新行为企业层面弘扬创新精神,具体工作中培养创新意识,倡导创新行为建立学习型组织,创造学习机制,营造学习氛围建立学习型组织,创造学习机制,营造学习氛围学习学习创新创新高效高效服务服务市场导向特点与组织设计原则以客户为中心,以市场为中心强化业务部门职能细分业务部门岗位围绕业务部门设立职能部门职能部门服务于业务部门明确细划工作内容与工作要求市场导向特点与组织设计原则以客户为中心,以市场为中心强化业务部门职能细分业务部门岗位围绕业务部门设立职能部门职能部门服务于业务部门明确细划工作内容与工作要求学习、创新、服务、高效ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE5同时,应该尊重历史采取逐步转型的策略,尽量避免调整的负面影响和引起大的震动人力条件:人员素质不足组织条件:岗位变动过大对员工士气产生不利影响物质条件:基础设施不健全文化条件:文化观念转变要有一个过程稳步过渡、实现多赢造成系统混乱外部条件:集团公司组织结构框架的限制过于激进稳步转型ALLPKU—河北石油分公司组织结构设计报告06/05/2003—PAGE6并有针对性地解决目前管理工作中存在的突出问题和薄弱环节管理中的突出问题:部门设置偏多零售业务是未来发展的重中之重,但零售管理处机构设置单薄、人力配备不足各部门职能界定不清晰,部门职责划分不合理,职能交叉,存在岗位职责划分不明确的现象,专业化分工不足,相近、相关职能分散,职能专业化优势没有很好体现越级汇报和多头指挥现象的存在,影响着公司管理系统的协调运转,部门间又缺乏服务意识,横向沟通和纵向沟通都有不顺畅的表现部门职能存在缺失或薄弱问题部分部门的管理幅度过小,造成职位虚设的现象管理中的突出问题:部门设置偏多零售业务是未来发展的重中之重,但零售管理处机构设置单薄、人力配备不足各部门职能界定不清晰,部门职责划分不合理,职能交叉,存在岗位职责划分不明确的现象,专业化分工不足,相近、相关职能分散,职能专业化优势没有很好体现越级汇报和多头指挥现象的存在,影响着公司管理系统的协调运转,部门间又缺乏服务意识,横向沟通和纵向沟通都有不顺畅的表现部门职能存在缺失或薄弱问题部分部门的管理幅度过小,造成职位虚设的现象针对性的解决:前瞻性的组织结构设计必要的部门合并针对性的增设必要的岗位,精减划分过细的岗位合并重叠职能、职责,调整归并不合理的职能、职责,调整权责关系使岗位权责对等明确...

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