用友绩效考核现状分析.pptVIP免费

第1页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四目录一、正略钧策对用友业务模式的初步理解二、基于访谈及问卷的问题陈述三、组织结构方案分析（一）组织设置原则（二）组织结构方案一及优劣势分析（三）组织结构方案二及优劣势分析（四）组织结构方案三及优劣势分析四、绩效优化思路第2页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四目前，用友的组织和岗位考核不尽完善，量化指标只关注财务类指标（以收入为主），内部运营、客户和学习发展类指标缺失，不可避免的导致公司业务重结果轻过程，规模化发展同时盈利能力逐渐下滑，建议引入平衡计分卡设立各部门的绩效指标创新和成长创新和成长财务财务市场和客户市场和客户内部运营内部运营倡导业绩优先和市场导向企业文化员工技能培训打造职业化队伍培育人力资源竞争力技术/业务创新提高性价比提高研发水平提高客户满意度提高市场占有率增加收入降低成本费用提高利润率提高EVA(经济增加值)提高劳动生产率提高产品质量畅通运营流程培育产品资源竞争力优化组织机构信息化建设培育客户资源竞争力示意第3页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四同时，总部职能部门与业务部门考核方法雷同，仅与公司整体业绩挂钩，对部门自身建设关注较少；而且岗位考核虽然有KPI，但未能体现工作重点，更多是工作职责的罗列，一定程度上流于形式收入利润人力资源50％50％财务50％50％服务70％30％………………考核类别考核要素考核要点权重渠道建设设计渠道布局、发展和调整代理商及合作伙伴。15渠道管理执行渠道管理规范,树立渠道样板用户,推动渠道ISO9002体系建立5支持渠道伙伴对代理商、合作伙伴进行售前支持、实施支持、培训支持与服务支持5市场活动支持协助各地市开展市场活动及政府关系公关5渠道能力提升和培养在区域市场体系内，对代理商进行管理和协调，对代理商的发展思路、经营方向、人员结构等提出建议5项目管理管理项目漏斗（CRM），掌握渠道主要项目的情况，对重要项目作支持8销售分析分析、统计全大区的渠道业绩，进行销售预测分析7销售指导指导分公司渠道专员及代理商各季度的销售工作，根据各季度销售目标确定完成思路5工作汇报每半个月向大区总经理汇报工作执行情况5组织部门例会每周一次部门例会，促进员工工作经验交流5制定部门目标计划、费用预算制订部门年度、季度工作计划、目标、费用预算5员工绩效改进保证员工每季度绩效改进率10%以上3员工沟通、管理促进员工沟通，推动企业文化2组织员工培训员工能力提升，资格认证合格率60%以上5任务完成的及时性按时完成总经理布置的工作任务10创新意识具有创新意识，并可转化为成果5组织纪律性服从公司规章制度及纪律5工作业绩管理业绩工作态度某渠道总监的KPI考核表总部各部门绩效考核表第4页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四有效的绩效体系应该包括组织绩效和岗位绩效，组织绩效的前提是企业各部门和业务单元较为清晰的价值定位考核重点利润中心成本中心利润导向成本导向战略导向职能部门业务管理部门……辅助职能管理部门辅助业务管理部门研发部门营销部门服务部门大区分公司分4个纬度：财务（销量、收入、利润）、客户（市场/客户占有率、满意度等）、内部流程（产品质量、发版、规模化销售、交付流程等）、能力（能力提升、关键员工到位及流失率等）责任中心定位（当前）价值中心运营导向管控平台第5页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四我们将基于业务模式重点，确定各关键组织机构的关键考核指标，以此做为该组织负责人的关键考核指标，以保证关键业务机构都对公司业绩指标承担起应有的责任指标纬度业务重点关键绩效指标（KPI）第一责任承担者/部门第二责任承担责/部门客户学习财务内部运营类第6页用友软件第二次总裁会议保密文件，版权所有2025年4月24日星期四组织绩效的考核不仅需要财务类指标，同时要重视内部运营类指标；对于职能部门来说，不仅与公司整体财务状况关联，同时要关注部门自身建设基本目标：≥0.9亿元奋斗目标：≥1亿元应收帐款周转次数2≥7次...