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用友软件基于BSC分解KPI指标的绩效体系优化思路介绍2025年4月24日星期四(原新华信管理咨询)第2页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四目录绩效管理的概念用友软件基于BSC的绩效管理体系思路介绍KPI工作计划安排第3页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四许多企业关心和思索的问题怎样的组织结构最能有效地支持企业的营运目的?如何将公司的业绩压力层层传递?如何考量每个员工或每个团队的绩效?如何有效激励员工的表现?如何培养和发展员工的能力?如何吸引和留住出色的员工?本企业的竞争能力在市场上地位如何等?第4页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四许多企业忽略的问题•怎样有机地将企业营运目标与个人的绩效考核联系起来?•怎样培植良性的企业文化和领导力来推动变革?•怎样有机地将企业营运目标与个人的绩效考核联系起来?•怎样培植良性的企业文化和领导力来推动变革?企业战略目标企业绩效部门绩效个人绩效第5页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四措施绩效管理体系―绩效计划1、明确岗位职责2、确定岗位目标3、制定个人工作目标1、月度考核2、季度考核3、半年考核4、年度考核绩效考核反馈改进1、指导反馈2、结果运用3、确定个人发展目标4、明确个人改进方向绩效实施1、日常监督与提醒2、指导与沟通3、考核信息记录人力资源部组织各部门实施与被评价人沟通确认第6页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四绩效管理是一个完整并且不断进行的循环,其最终的结果是员工个人绩效水平和组织整体绩效水平的不断提高,从而实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢”绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈绩效管理绩效管理:是指为实现企业的战略目标,通过管理人员和员工持续地沟通,经过绩效计划、管理绩效、绩效考评和绩效反馈四个环节的不断循环,不断地改善员工的绩效,进而提高整个组织绩效的管理过程。企业绩效不断提升第7页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四绩效考核不等同于绩效管理,它只是绩效管理的一个环节•事后的评估•事先的沟通与承诺•只出现在特定的时期•伴随管理活动全过程•侧重于判断和评估•侧重于沟通与绩效提高•管理过程的局部环节和手段•一个完整的管理过程绩效考核绩效管理绩效考核重点在于考核,管理者的角色是“裁判”。而绩效管理却着眼于员工绩效的改善,在绩效管理中,管理者的角色是“教练”,它的主要目的是通过管理人员和员工持续的沟通,指导、帮助或支持员工完成工作任务,这样的结果必然是实现员工个人和组织整体的“双赢”。绩效管理和绩效考核的区别:第8页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四绩效管理能够保证企业的战略得到有效的贯彻执行个人目标公司目标战略部门目标目标分解目标分解个人业绩个人业绩公司业绩公司业绩部门业绩部门业绩•通过绩效目标的设定和绩效计划过程,企业的战略目标被有效地分解到各个事业单位和个人,使公司的战略目标得以层层传递和落实,从而保证个人目标与企业目标一致•通过对员工实现绩效目标过程的监控以及绩效考评,组织可以有效地了解目标的实现情况,可以及时发现阻碍目标实现的原因并采取相应的措施,从而能够有效地约束、引导和激励员工行为,通过员工个体的绩效持续改进,保障公司战略目标的实现和业绩的不断提升•企业需要将战略目标有效到分解给各个事业单位和每个员工,并使他们都积极为共同目标的实现而努力•企业要监控目标达成过程中各个环节的目标实现情况,及时发现阻碍目标实现的问题,并予以解决绩效管理的作用:企业实施战略的要求第9页用友集团组织体系与绩效优化设计指导保密文件,版权所有2025年4月24日星期四绩效管理将工作计划和结果有机结合起来,能够促进管理的提升提高计划管理的有效性暴露企业管理的问题(人员、组织、战略)公司经营目标部门业务及管理目标科室...

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