部门绩效记分卡-V2.xlsVIP免费

销售部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源购房意向阶段A财务部60%月度季度定金预约阶段B预售（首付）阶段C银行按揭阶段签约按揭户数D回款回款额E会所写字间租赁收入商务会所写字间租赁收入A财务部10%月度季度BCDE费用预算执行率A财务部10%月度季度BCDE会所租赁回款A财务部10%月度季度BCDE客户满意度A10%月度季度BCDE指标分类建议权重监控频率考核频率财务指标公寓销售收入(根据不同销售阶段的侧重点调整指标，可结合考核）A级客户数/口头预约套数1.总经理/营销中心根据实际情况自行制定考核标准.2.今年完成实现销售合同额最高目标1.8亿元及回款资金1亿元,则提取经营收入的1%作为公司超额绩效奖励奖金,按一定比例分给各高层及员工.3.今年完成销售合同额最低目标1.2亿元及回款资金7000万元,则提取经营收入的0.7%作为公司超额绩效奖励奖金,按一定比例分给各高层及员工.4.今年未能完成最低经营目标,则扣除各高层15%-80%的年度绩效奖金.有效预约套数（付定金）预售套数/预售销售收入完成当期任务额120%完成当期任务额110%完成当期任务额100%完成当期任务额90%以下完成当期任务额80%以下实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费用-实际费用）/预算费用，费用所包含的内容按照各部门年度预算中涉及的部分确定15%以上（5%，15%】控制在±5%范围内（-5%，-15%】-15%以下扣除应收帐款部分的实际回款额完成当期任务额120%完成当期任务额110%完成当期任务额100%完成当期任务额90%以下完成当期任务额80%以下顾客指标特指销售环节客户满意度超出当期目标C的10%客户服务部超出当期目标C的5%85%-90%低于当期目标C的5%低于当期目标C的10%销售部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源指标分类建议权重监控频率考核频率注：1.2002财年指2002年农历新年至2003年农历新年2.客户满意度作为比较性指标，如果没有历史数据参考，可考虑暂不考核，作为监控工具使用销售部绩效记分卡考核结果备注销售部绩效记分卡考核结果备注市场部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准建议权重购房意向阶段A财务部20%70%月度B定金预约阶段有效预约套数（付定金）C预售（首付）阶段DE费用预算执行率A财务部20%月度BCDE市场调查报告质量A20%月度BCDE可行性分析报告质量A20%月度BC可行性分析报告达到为公司提供决策依据的要求D未能按时完成符合公司决策需求的的可行性分析报告E营销方案执行过程的监控及反馈A20%月度BC指标分类信息来源监控频率财务指标公寓销售收入(根据不同销售阶段的侧重点调整指标，可结合考核）A级客户数/口头预约套数1.总经理/营销中心根据实际情况自行制定考核标准.2.今年完成实现销售合同额最高目标1.8亿元及回款资金1亿元,则提取经营收入的1%作为公司超额绩效奖励奖金,按一定比例分给各高层及员工.3.今年完成销售合同额最低目标1.2亿元及回款资金7000万元,则提取经营收入的0.7%作为公司超额绩效奖励奖金,按一定比例分给各高层及员工.4.今年未能完成最低经营目标,则扣除各高层15%-80%的年度绩效奖金.预售套数/预售销售收入实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费用-实际费用）/预算费用，费用所包含的内容按照各部门年度预算中涉及的部分确定15%以上（5%，15%】控制在±5%范围内（-5%，-15%】-15%以下内部运作改善提交报告的频次与报告内容的参考价值；包括立项前的市调报告和日常的市场信息收集及分析报告营销中心副总市调报告100%达到或超过《调查委托书》的要求；每个月提交一份主要竞争厂家的竞争分析报告，内容价值大；信息真实、及时市调报告基本达到《调查委托书》的要求；每季度提交一份主要竞争厂家的竞争分析报告，内容价值大未能按时完成符合《调查委托书》要求的市调报告;特指项目立项前为决策提供支持的可行性分析报告营销中心副总指在实际执行营销推广对总体营销原则的把握、执行情况的信息收集反馈及阶段性调整营销方案营销中心副总方案执行不偏离营销方案原则；把具体执行情况及时反馈给营销中心副总，提供进一步决策依据市场部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准建议权重指标分类信息来源监控频率营销方案执行过程的监控及反馈D由于方案执行偏离原则或信息反馈不及...