部门绩效记分卡-V4.xlsVIP免费

销售部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源项目周期阶段建议权重考核结果立项前期中期后期购房意向阶段A财务部0%0%60%30%月度月度定金预约阶段B预售（首付）阶段C银行按揭阶段签约按揭户数D回款回款额E10%40%费用预算执行率A财务部10%10%5%5%月度月度BCDE会所写字间租赁收入商务会所写字间租赁收入A财务部40%40%10%10%月度月度BCDE会所租赁回款A财务部30%30%10%10%月度月度BCDE销售人员技能培训A20%20%0%0%月度月度指标分类监控频率考核频率财务指标公寓销售收入(根据不同销售阶段的侧重点调整指标，可结合考核）A级客户数/口头预约套数总经理/营销中心副总根据年度经营目标指定考核标准有效预约套数（付定金）预售套数/预售销售收入实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费用-实际费用）/预算费用，费用所包含的内容按照各部门年度预算中涉及的部分确定15%以上（5%，15%】控制在±5%范围内（-5%，-15%】-15%以下完成当期任务额120%完成当期任务额110%完成当期任务额100%完成当期任务额90%以下完成当期任务额80%以下扣除应收帐款部分的实际回款额完成当期任务额120%完成当期任务额110%完成当期任务额100%完成当期任务额90%以下完成当期任务额80%以下内部运作改善通过培训筛选适合销售岗位的新生力量，提高销售人员业务素质，以适应销售工作的需要(待定)客户服务部销售部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源项目周期阶段建议权重考核结果立项前期中期后期指标分类监控频率考核频率销售人员技能培训B20%20%0%0%月度月度CDE客户满意度A0%0%5%5%月度月度BCDE内部运作改善通过培训筛选适合销售岗位的新生力量，提高销售人员业务素质，以适应销售工作的需要客户服务部(待定)(待定)(待定)(待定)客户指标特指公寓销售环节客户满意度超出当期目标C的10%客户服务部超出当期目标C的5%85%-90%低于当期目标C的5%低于当期目标C的10%注：1.2002财年指2002年农历新年至2003年农历新年2.客户满意度作为比较性指标，如果没有历史数据参考，可考虑暂不考核，作为监控工具使用市场部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源项目周期阶段建议权重考核结果立项前期中期后期购房意向阶段A财务部0%0%20%20%月度月度定金预约阶段B预售（首付）阶段C银行按揭阶段签约按揭户数D回款回款额E0%0%费用预算执行率A财务部10%20%15%15%月度月度BCDE立项市场调查报告质量A50%0%0%0%月度月度BCDE可行性分析报告及时性A40%0%0%0%月度月度BCDE市场信息收集及分析报告A0%60%10%0%月度月度指标分类监控频率考核频率财务指标公寓销售收入(根据不同销售阶段的侧重点调整指标，可结合考核）A级客户数/口头预约套数总经理/营销中心副总根据年度经营目标指定考核标准有效预约套数（付定金）预售套数/预售销售收入实际发生费用与预算费用的比较，即（预算费用-实际费用）/预算费用，费用所包含的内容按照各部门年度预算中涉及的部分确定15%以上（5%，15%】控制在±5%范围内（-5%，-15%】-15%以下内部运作指标特指项目立项前根据《调查委托书》所做的市场调查调报告营销中心副总市调报告达到《调查委托书》的要求，内容价值大，为可行性分析报告提供真实、及时的依据；未能按时完成符合《调查委托书》要求的市调报告;特指项目立项前为决策提供支持的可行性分析报告的组织工作质量决策委员会很好的把各相关部门组织起来，按时完成符合公司决策需求的的可行性分析报告未能按时完成符合公司决策需求的的可行性分析报告特指日常的市场信息收集及分析报告。使得在市场出现变化时，能够及时指导设计图纸调整，更加贴近市场需求营销中心副总/开发设计中心市场部绩效记分卡绩效指标指标界定评价标准信息来源项目周期阶段建议权重考核结果立项前期中期后期指标分类监控频率考核频率市场信息收集及分析报告B0%60%10%0%月度月度CDEA0%20%20%0%月度月度BCDE非人员推广效率A销售部0%0%25%25%月度月度BCDE内部运作指标特指日常的市场信息收集及分析报告。使得在市场出现变化时，能够及时指导设计图纸调整，更加贴近市场需求营销中心副总/开发设计中心每个月提交一份市场最新的竞争分析报告，内容价值大；信息真实，且具有...