1咨询与培训营销，营销组织与管理英赛集团副总裁任光会2咨询与培训市场部主要做些什么??市场研究市场细分营销组合品牌定位3咨询与培训-产品测试/产品概念测试-品牌(产品）名研究-包装研究/价格研究BASESI产品开发广告开发媒体活动计划-广告投放前与投放后测试-媒体研究销售预测测试市场/全国推广市场机会与战略探索性定性研究使用与态度/市场细分概念测试市场评估产业研究通用研究指数BASESIIBASESII零售监测/渠道检查客户满意度调查品牌追踪BASESIBASESIAds@workMEDIAINDEXADEXTAMAds@workMEDIAINDEXADEXTAM市场研究类型市场研究类型4咨询与培训什么是市场细分什么是市场细分??将市场分割成不同组别的消费者将市场分割成不同组别的消费者,,每个组的消费者在每个组的消费者在某些方面的需求相近某些方面的需求相近挑选出一群消费者挑选出一群消费者,,他们彼此的需求很相近同时又不他们彼此的需求很相近同时又不同于市场的其他消费者同于市场的其他消费者5咨询与培训一个典型的市场细分：家庭生命周期与收入一个典型的市场细分：家庭生命周期与收入年轻单身新结婚无小孩有6岁以下小孩的家庭有6岁或6岁以上小孩的家庭有未成年子女的家庭在职的老夫妇退休的老夫妇在职丧偶老人已退休丧偶老人$300k$100k$30k高中低$5k家庭收入6咨询与培训大客户小客户大公司中等公司政府和教育部门小客户1994年，戴尔公司资产为35亿美元1996年，78亿美元1997年，120亿美元全球性大公司大公司中等公司联邦政府州或当地政府教育部门小公司消费者个人电脑的市场细分个人电脑的市场细分7咨询与培训IBMIBM个人电脑的品线个人电脑的品线PS/2PS/ValuePointPS/1高高高低低低价格的重要性功能的重要性维护的重要性功能的重要性8咨询与培训IBMIBM个人电脑的品线个人电脑的品线PS/2PS/ValuePointPS/1高高高低低低价格的重要性功能的重要性维护的重要性AnbraHighPerformanceAnbraAchiever9咨询与培训产品定位产品定位产品定位产品定位消费者需求消费者需求竞争产品竞争产品//品牌的在品牌的在消费者心中形象消费者心中形象公司现有的上市系公司现有的上市系列产品列产品//品牌品牌公司在市场公司在市场中的形象中的形象给产品在市场中树立一个鲜明的形象给产品在市场中树立一个鲜明的形象10咨询与培训产品定价促销包装广告渠道营销组合营销组合公司所采取的可能或确实能够影响现有公司所采取的可能或确实能够影响现有和潜在消费者的活动和潜在消费者的活动11咨询与培训产品概念产品概念产品包括有形产品产品包括有形产品和无形产品和无形产品人们购买一件东西并不因为这件人们购买一件东西并不因为这件东西是什么东西是什么,,而是因为这件东西而是因为这件东西能为他们做些什么能为他们做些什么品牌可以定义为具有品牌可以定义为具有标识性的名称的一系标识性的名称的一系列好处。但无论这些列好处。但无论这些要素如何组合要素如何组合,,产品产品本身永远是厂家所提本身永远是厂家所提供的核心。供的核心。12咨询与培训产品组合产品组合产品线广度产品线广度产品线深度产品线深度一致性一致性一个公司品牌组合间的相互关系一个公司品牌组合间的相互关系通过改进产品通过改进产品,,改善其促销改善其促销,,或简单地或简单地增加铺货率来提高现有品牌的销售和市场增加铺货率来提高现有品牌的销售和市场份额份额通过推出新口味通过推出新口味,,新的包装规格新的包装规格,,产品改产品改善来延伸产品线善来延伸产品线针对新的细分市场推出新产品针对新的细分市场推出新产品过程过程::概念的形成概念的形成可行性研究可行性研究投资研究投资研究实施实施消费者的需求消费者的需求必须与成本结合必须与成本结合起来考虑起来考虑13咨询与培训产品开发过程产品营销产品设计与生产产品计划/创意创意筛选批准市场评估概念测试产品说明批准可行性研究设计说明批准14咨询与培训产品开发过程（继续）产品生产初试测试市场营销计划批准推广上市产品管理与反馈市场测试15咨询与培训新产品管理的组织模式特征组织市场经理系统产品（品牌）经理系统产品计划委员会新产品经理系统新项目团队结构营销的关键领域，直接向高层汇报有一中层...
