麦肯锡给神州数码提出3条战略路线.docVIP免费

2025-5-423:562b33bca4-ff64-444b-bfc4-d7965c2ec0f8.doc第1/12页《商务周刊》第20期：神州数码之败作者：任雪松等2003-10-2017:02:30出处：博客中国(Blogchina.com)原始出处：MEDIA.SOHU.COM□主笔任雪松□记者徐蕾葛清李海东郭为是一个执著的企业家，神州数码也因此成为一个执著的企业。在中国，神州数码最早扛起了IT服务的大旗，甚至早于自己的兄弟企业联想。2000年秋，麦肯锡为神州数码制定了新公司未来5年战略。麦肯锡给神州数码提供了三条道路。郭为选择了最艰难的一条：供应链管理、软件集成和网络基础设备三箭齐发，最后会合在IT服务的大旗下。按照麦肯锡的说法，只要做的话，神州数码就可以在资本市场上达到若干倍的价值增长。但现实显然与麦肯锡的蓝图相去甚远，神州数码的转型并不顺利。赛迪顾问有限公司高级副总裁马说：“从财务报表来看，神州数码的软件和IT服务所占的份额实际上并没有上升，反而是停滞甚至是有所下降。而从市场表现上看，神州数码无论是软件还是IT服务，都没有推出非常有竞争力的产品。无论是品牌影响力，还是客户影响力，现在都还远未达到他们在分销领域的影响。”火上浇油的是，曾被寄予厚望的利润新来源手机分销业务出现重大失误，导致本财年第一财季巨亏1.49亿港元，更把郭为推到了自己职业生涯最艰难的一刻。虽然事实上自联想集团分拆出来3年之久，神州数码就一直生活在疑问之中。《商务周刊》关注的是，一间中国最大的IT分销企业，危机从何而来？而作为一个领导公司转型的CEO，如何在危机时刻把握公司的航向？更具体的问题是，郭为带领着神州数码的员工们已经踏进了IT服务的河里，在河水中央，面对着不可预测的旋涡与暗流，他如何重建信心，并把这种信心传导给已经丧失了方向感的员工们？2003年8月19日晚，一封E-mail发到了每一位神州数码的员工的电子信箱中。这是一封来自公司总裁郭为的信件。2b33bca4-ff64-444b-bfc4-d7965c2ec0f8.doc第2/12页几个小时之前，香港上市公司神州数码（0861.hk）刚刚发布了2003-2004财年第一财季（2003年4月—6月）业绩报告，称由于受手机分销业务拖累，截至2003年6月底，公司由盈转亏，亏损额高达1.49亿港元。对于正身处在亏损、手机部门裁员、高层人事动荡之中，内心紧张不宁的神州数码员工们来说，他们希望郭为给他们一颗救心丸。“我是瞪大着双眼一个字一个字地把这封信读完的。”一位神州数码员工这样描述这封不同寻常的来信。“从未见过郭总用这么严厉的口吻给员工写信，即使在公开讲话的时候也几乎没有过这样的情绪。”这位员工对《商务周刊》表示。在信中，郭为首先向自己的员工坦陈公司所面临的处境：“我们确实遇到了危机。”的确，从2001年6月上市以来，神州数码曾经创造了连续8个季度持续稳定的增长，但在第九个季度，神州数码“面临了第一次，也是如此重大的一次亏损”。“作为集团的总裁，（我）负有不可推卸的责任，没有带好总裁室和公司高级干部的班子，没有及时问责，采取措施，使有些问题到了不可收拾的程度。我向全体员工道歉，向股东道歉，并提议对我进行处罚，削减1/3工资。”这是郭为在神州数码内部第一次坦陈失误。而在同一天的香港，郭为同样面临着更多的怀疑和质询。“这是我个人事业生涯中最大的挫折。是一个挑战。”郭为对着台下的记者说。郭为到了自己职业生涯最艰难的一刻。而自联想集团分拆出来3年之久的神州数码，亦一时陷入风雨飘摇之中。手机巨亏事件手机巨亏事件把郭为带到了他职业生涯最艰难的一刻。神州数码亦由此陷入风雨飘摇。手机巨亏除了SARS影响下的外部市场原因，神州数码内部出现管理漏洞，以及业务经理决策权限缺乏监管也难辞其咎2b33bca4-ff64-444b-bfc4-d7965c2ec0f8.doc第3/12页这一切，似乎都是手机分销业务惹的祸。神州数码第一财季业绩报告显示，截至2003年6月底，神州数码由盈转亏，亏损额高达1.49亿港元，去年同期该公司还盈利了3670万港元。而截至今年3月31日的2002年四季度财报，神码盈利1.81亿港元。这是这家国内最大的IT分销企业首次由盈转亏。神州数码公司的解释是，由于期间非典疫情的暴发，公司80%的收入来自北京、上海及广州，而北京与广州是疫情...