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绩效考评体系与实施办法战略部2002年8月21日DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.2考评为了谁？1.资本市场——企业价值的评判者2.第三只眼如何看企业——绩效考评体系的领航灯绩效考评体系1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程2.关键绩效指标选择标准3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提EVA（经济增加值）考评体系介绍DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.3今天的主要信息关键绩效指标与战略是相互对应的全面的市场信息调查对确定适度的目标来说非常关键随时间的推移,关键绩效指标和激励体系需要不断更新完善–需要由简单开始，进而逐步完善有效的关键绩效指标体系需要整个组织所有层面的积极参与DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.4资本市场：业绩评判逐步由表象走向本质•资本市场已由卖方市场转变为买方市场•净资产收益率、每股收益已成为资本市场十分普及的经济语言和指标•从2002年起，中国证监会要求上市公司要按季度披露财务报表•中国应该取缔一半的会计师事务所以规范资本市场•思腾思特管理咨询（中国）有限公司首次在《财经》杂志公布了中国1080家上市公司的经济增加值（EVA）排名•普华永道评出中国最受尊敬的上市公司•《新财富》刊登上市公司100强报告•搜狐、新浪等众多网站中商业经济栏目的言论自由•……第一是市场；第二是市场；第三还是市场——一切从市场出发DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.5企业价值的来源与价值评判中证-亚商价值评估体系普华永道评估体系EVA体系（思腾思特管理咨询公司）……来自投资市场的信条DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.6关注企业的六个方面财务状况核心业务经营能力企业制度人力资源行业环境•盈利能力•偿债能力•营运能力•持续增长能力•股东回报•主营业务•业务创新•战略管理•资本运营•营销能力•外部资源的利用•治理结构•组织结构•管理制度•薪酬制度•核心管理层•员工•行业的增长前景•行业系统风险28251712135总分：100DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.7考评为了谁？1.资本市场——企业价值的评判者2.第三只眼如何看企业——绩效考评体系的领航灯绩效考评体系1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程2.关键绩效指标选择标准3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提EVA（经济增加值）考评体系介绍DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.8完善的关键绩效指标体系的定义2整体组织的参与1创造效益4极高的激励效果3对用户友好•基于对关键价值驱动因素的理解•自上而下的绩效考核体系•协调发展多个目标以达到价值的完全实现•一个整合的流程的一部分•在企业组织的多个层面进行发展和管理•清晰的交流和定期追踪•简单，可衡量，易实施，相互关连•激发责任感，个人自主性和有意义的角色•建立与绩效相联系的薪资/奖金制度关键绩效指标体系DL-aps-xhj-020821D’longA&PStrategicMgt.Dept.9关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始制定战略确定预算和计划确认绩效的关键驱动力量选择适宜的关键绩效指标设立目标交流与实施监管/衡量调整奖励任务描述•发现关键绩效指标体系中的问题并进行改进•发现关键问题•确定优先级和方向•确定关键职位人员绩效的主要驱动力量•设立区域目标和业务部门目标•确定绩效指标并赋予适宜的权重•设立年度目标作为评估基础•告知被评估人员对他的期望•建立评估流程•定期检发现问题•根据绩效奖励被评估人员执行人员/方法•首席执行官和其他高层管理人员•经董事会同意•区域经理或业务部门经理确定的初步计划，并获得批准•高层管理部门和人力资源部门的联合会议•被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议•被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议•评估人员和被评估人员•评估人员和被评估人员•被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议•人力资源部门和被考核职位的主管信息来源•内部数据•市场分析•竞争对手分析•历史数据•对未来的预测•公司主要驱动力量分析•历史的关键绩效指标数据•关键绩效...