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苏州供电公司业务流程优化设计项目工作周报期间:2003年9月19日-2003年9月25日报告人:吴尹昱本周完成工作1.苏州供电公司本部的各部门业务访谈工作均已依据访谈计划完成,目前仅余电力营销部的应收帐款和输变电运行部待访。2.完成现状业务流程图的绘制工作。3.完成企业资产管理(EAM,EnterpriseAssetManagement)培训。4.追踪转变准备度调查问卷的填制工作,截至9月25日问卷回收率为99.13%。5.完成并提交常熟供电公司访谈的问卷和访谈时间表。6.完成对信息中心的访谈,了解目前苏州供电公司的信息计划规划。7.完成第一阶段信息技术小组的工作计划。8.提交项目培训计划初稿。9.项目成员考核表回收完毕。10.整理适合苏州电力的最佳业务实践。11.依据现状业务流程,开始对核心流程关键问题的认识和分析。12.开始对苏州供电公司的不同工作地点的网络及相关应用系统进行统计。13.开始建立项目专属网站。14.继续进行行业指标业务资料收集和计算工作。有待解决的问题1.公司服务组需确认后台支持流程所涵盖的功能范围。准备最佳实践评估报告时,流程诊断应主要集中在人、财、物几个方面的哪些功能。下一步的工作安排CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE1of21.整理并分析访谈会议纪要、业务现状流程图以及其它有关资料。根据需要安排补充访谈。2.完成常熟公司的访谈。3.安排与江苏省公司高层领导的访谈。4.各小组完成适合苏州供电公司的最佳业务实践整理,并将其与业务现状作比较发现潜在改进机会。5.评估改进建议的价值及实施难度,纪录结果并准备最佳实践评估报告。6.追踪、指导行业指标计算工作。7.开始进行行业研究报告分析撰写工作。8.统计问卷调查结果,开始分析及进行转变准备度评估报告的编制。9.准备10月13日的项目动员大会。10.基本完成对苏州供电公司IT现状的调查,包括关键系统的详细调查和对不同工作地点的网络和应用系统的统计。11.充实项目专属网站内容。CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE2of2

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