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1系统规划的几个关键问键：(1).组织战略计划是核心；(2).解决问题的有效性是关键；(3).应变能力是企业信息系统建设和应用的瓶颈问题(4).人、管理、技术应协调发展。2系统规划的出发点：(1).信息系统的必须支持企业的目标；信息系统是一个企业的有机组成部份，并对企业的总体有效性起关键性作用，一定要支持组织的企业需求并直接影响其目标，因而规划过程必须是企业战略转化的过程：企业战略的任务、目标==>规划过程==>信息系统的目标、战略、总体桔构(2).信息系统的战略应当表达企业中各管理层次（战略计划层、管理控制层、操作控制层）的需求；(3).信息系统应向整个组织提供一致性的信息(4).信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。3规划过程：(1).在提高企业经济效益、增强企业市场竞争力方面：提高客户服务效益,降低客户服务成本；提高物料管理效益,降低物料管理成本；提高生产管理效益,降低生产管理成本；提高质量效益,降低质量成本；提高采购效益,降低采购成本；提高生产效益，降低生产成本；提高用料效率，降低用料成本；提高库存效率，降低库存成本。(2).在系统应用方面：降低企业信息系统的总体拥有与使用成本，增强企业活力：提高处理效率，降低硬件成本；提供友好界面，降低培训成本；提供灵活接口，降低扩充成本；提高使用效率，降低作业成本；提高沟通效率，降低沟通成本；提高维护效率，降低维护成本；加强系统纠错，降低失误成本；提高数据安全，降低保密成本。(3)以ERP之通用标准为基本蓝图，结合JIT、ISO9000管理体系要求，在灵活、务实、低成本、高效益地规划、开发、实施、应用整个信息系统。实施ERP系统的步骤主要有：1立项分析与决策；2BPR/ERP理念的培训；3需求分析与业务流程调查；4业务流程重组；5ERP软件选型；6具体实施；7绩效评价与改善机制。能面临的突出问题不一样，但企业面临的带共性的问题是：资金短缺原材料涨价产品积压不能保证按期交货用户服务水平差应变能力差市场竞争力差库存资金占用多设备利用率低生产周期长物料短缺成本高计划跨度长信息反馈不及时预测能力差产品更新换代慢生产管理水平低－由于上述问题，致使企业管理粗放，经济效益差，企业缺乏活力和竞争力。