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价值链与竞争优势因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。价值链作为一种基本分析工具，能将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。价值链作为一种基本分析工具，能将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并且奠定了标歧立异的基础。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并且奠定了标歧立异的基础。1.成本领先2.标歧立异3A.成本集聚3B.歧异集聚竞争优势成本领先标歧立异广景目标竞争景框狭景目标竞争优势：企业为客户创造的超过其成本的价值竞争战略的选择：三种基本战略以低于对手的价格提供同等效益（成本领先）提供独特效益补偿高价后有余（标歧立异）产业吸引力企业在产业中的相对地位行业分析方法——价值链说明特点：价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。在行业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链，我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点，确立自己的竞争优势。特点：价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。在行业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链，我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点，确立自己的竞争优势。概述：价值链方法是由迈克尔•波特首创并发表于其著作《竞争优势》中，是一种行之有效的行业分析方法。概述：价值链方法是由迈克尔•波特首创并发表于其著作《竞争优势》中，是一种行之有效的行业分析方法。供应商价值链渠道价值链买方价值链供应商价值链渠道价值链买方价值链业务单元价值链企业价值链业务单元价值链业务单元价值链多角经营的企业价值系统价值链方法运用企业基础设施人力资源管理技术开发采购运入后勤生产操作运出后勤营销与销售服务利润利润基本价值链辅助活动基本活动价值链列出总价值，并包括价值活动和利润。价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动。辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动。价值链列出总价值，并包括价值活动和利润。价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动。辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动。价值链方法运用——识别价值活动（一）基本活动内部后勤内部后勤生产作业生产作业外部后勤外部后勤市场和销售市场和销售服务服务与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、库存控制、车辆调度和向供应尚退货。与将投入转化为最终产品形式相关的活动，如加工、包装、组装、设备维护、检测等。与集中、存储和将产品发给买方的各种活动，如产成品库存管理，送货车辆调度、定单处理和生产进度安排。与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动，如广告、促销、报价、渠道选择、定价。与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整。价值链方法运用——识别价值活动（二）辅助活动采购采购技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理企业基础设施企业基础设施指改善产品和工艺的各种努力。从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序。包括各种涉及所有类型人员的...