徐捷-灯塔诊断报告09-17.pptVIP免费

1中国海洋航空集团天津灯塔涂料股份有限公司诊断报告徐捷远卓管理顾问公司北京，2001年9月17日2中国海洋航空集团基本假设以客户为导向，以营销为中心是灯塔涂料公司的核心竞争力3中国海洋航空集团A.战略问题B.组织结构C.功能性问题D.企业文化诊断分析内容4中国海洋航空集团战略问题体制–上级主管部门行政干预过多5中国海洋航空集团A.战略问题B.组织结构C.功能性问题D.企业文化诊断分析内容6中国海洋航空集团灯塔涂料公司在组织结构上存在的问题生产、研发等的组织情况不能支持核心竞争力人员配置不合理组织层级太多条块分剥，一级分机构间相互协调欠佳营销职能不够事业部的职能不全，不独立技术中心的职能不够支持核心竞争力7中国海洋航空集团A.战略问题B.组织结构C.功能性问题D.企业文化诊断分析内容8中国海洋航空集团灯塔涂料公司在功能性上存在的问题生产闭环系统重点：销售体系人力资源流程9中国海洋航空集团生产闭环系统的分析思路生产效率成本控制闭环系统内的协调标准化生产闭环系统的环节闭环系统内与闭环系统外的协调生产与研发的协调10中国海洋航空集团供应生产营销服务生产闭环系统公司平台——管理费用的集中控制人力资源开发质检、设备、工业后勤研究与开发11中国海洋航空集团生产闭环系统的环节采购生产销售/服务12中国海洋航空集团采购采购部对采购合同的审批权限过大还款安排由采购部主管安排，不够制度化、合理化采购监管力度不够多头采购，致使采购渠道不统一分析思路：供应商管理库存管理保质期管理供应商选择供应商评审供应商政策安全库存量最佳采购点13中国海洋航空集团产能问题——哪里是产能的瓶颈？–树脂生产能力过剩？还是与油漆生产能力是匹配的？•应从化工院处听意见，此非我们的强项生产14中国海洋航空集团销售体系思路–客户管理–渠道管理15中国海洋航空集团销售体系的细化分析价格：成本定价法，非市场定价法价格政策不合理销售人员素质差——用年龄、知识、技能结构等来分析没有按从厂商到终端客户来进行管理（需在二次访谈时再验）人员专业化程度不够销售网点集中——从网点分布、百分点来分析缺乏激励政策缺乏营销策划销售的层次、渠道太多，设计不合理不同的渠道没有统一的管理（可能可以分成大客户部/网络两部分）网络管理不严格客户管理后台支持工作职责不清，销售内勤岗位不清（需在二次访谈时再验）缺乏开发新市场的分析缺乏对市场梯度的分析市场信息反馈不够16中国海洋航空集团标准化问题工艺标准产品标准检验标准标准化的版本更新较慢17中国海洋航空集团闭环系统内与闭环系统外的协调生产与研发之间缺乏沟通，彼此无直接的信息流通–工艺革新上–生产耗费上18中国海洋航空集团灯塔涂料公司在功能性上存在的问题生产闭环系统重点：销售体系人力资源流程19中国海洋航空集团人力资源缺乏激励工资（从上到下一个样）奖金（按职位定，非按技能或效益定）升迁（由上头任命）没有明确的考核机制劳动合同管理不善从国家法规上说，合理否？从对公司的利益上说，合理否？20中国海洋航空集团灯塔涂料公司在功能性上存在的问题生产闭环系统重点：销售体系人力资源流程21中国海洋航空集团流程计划销售生产研发22中国海洋航空集团A.战略问题B.组织结构C.功能性问题D.企业文化诊断分析内容