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序号部门问题问题根源改进策略来自企业外部的压力改进管理要项1天然气气源问题2库存量较大加强设计、工程部门的沟通协调闲置物资处理及时率3人员调动较频繁减少人员的调动人才市场竞争激烈4老户开发进度缓慢5营业网点少只有一个营业网点,用户反映强烈增设网点6增设燃气具销售网点加强维修员的业务能力京昌燃气公司2003年度经营检讨表改进KPI依靠运输压缩天然气解决气源问题已满足不了逐年递增的用气量尽快解决天然气管输接口问题,是否考虑建立新场站的问题具有雄厚实力的北京燃气总竞争天然气市场,给公司未来的发展带来压力提高施工进度,尽快抢占市场对外加大宣传,提高服务满意度1、历史原因的造成;2、闲置物资积压及材料计划的不准确性1、厂家不愿意销售较少的的产品;2、加急的产品运费高。加强闲置物资盘活,处理闲置物资人员调动频繁,没有稳定的技术员及设计人员,给工作的开展带来一定的影响减少人员的调动,员工尽量本地化1、老旧居住小区市场开发不利;2、市场开发手段单一;1、创新思维模式,开辟新的市场空间;2、对企事业单位的攻关需进一步加强,公关对象应以旧小区的开发为重点;3、加大宣传力度,针对小区进行宣传活动;4、鼓励零散户报装,对单位无补贴的用户适当给予优惠1、北京燃气总与市政管委成立昌鸿公司,燃气安装费比公司低;2、昌平企业事业单位收入普遍教低加大宣传力度,改进市场开发的策略新增营业网点,增设维修网点,保证我们对用户的服务人员编制问题的限制,工作流程的变革增加运营部的人员,分化第一营业所的工作压力,满足用户购气及其他业务的要求燃气具销售基本处于停滞状态1、宣传力度不够;2、维修员对多种品牌灶具的维修限制较强制定燃气具宣传方案,加强宣传力度厂家及商场价位较低,样式多,选择性广泛指标名称计量单位经营收入万元1627.8124642205用户建设费收入万元1255.3619501455管道气气费收入万元359.32500750瓶装液化气收入万元000其他收入万元13.13140回款率%往年应收款回款率%77.61100100当年建设费回款率%949595当年气费回款率%100100100当年其他回款率%100100100息前利润万元722.641000837.56可控费用万元356.57490483.00单位管网综合成本135.99141.92142单位气量销售成本32.682.8民用户发展户472760003000热水器发展台539600500采暖炉发展台330工商户发展2103.530004000民用户安装255541553500热水器安装台528600500采暖炉安装台330工福户安装3088.64800.63000管网密集度0.110.130.15用户满意度%8080品牌认知度%8080定编人数人898989员工适岗率%959597供销气差率%0.29-4-5当期投资额万元586.800000000001680507.38附件3京昌燃气公2004年度综合目标2003年1-10月完成2003年预计2004年目标收入回款财务元/米元/方业务发展方/日工程安装户方/日户/米客户员工综合序号工作分类管理工作主要内容工作达到的效果或目标责任部门考核部门1安全管理安全科总经理、技术质量安全部2工程管理工程部3技术管理设计室工程部、供应部4质量管理质检科技术质量安全部5计量管理拥有完善的计量管理制度运营部6物资管理供应部经营管理部7财务部控股公司财务部8计统科各部门、经营管理部9合同管理保证合同的正确履行计统科各部门京昌燃气公司年度主要管理工作计划落实安全生产责任制度,强化安全生产责任,增强安全意识,加大与政府消防处、消防支队的沟通合作,争取消防专业人员对我消防保卫人员的培训教育与带动,建立消防培训合作伙伴。加强安全管理,提高员工安全责任意识,提高紧急处理能力,确保安全生产。协调各部门对工程管理各个环节,强化工程管理、加强协调力度,在确保文明施工的同时,保证工程施工质量和安全,提高合同履约率技术质量安全部、市场部1、设计出图2、重大技术、质量问题的解决、处理3、技术支持到位、及时4、技术档案管理5、新技术引进在技术处理的问题上严格按照国家规范和相关条例进行处理,在此基础上,配合相关部门,处理各项工程运营问题,做到准确及时,经济安全。各项资料及时整理存档,积极引进新工艺新技术。1、质量检查记录、相关档案齐全、准确。2、中、低压探伤抽检比例3、竣工资料的收缴4、材料进货抽检...

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