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培训部经理岗位KPI指标组成表（管理岗）指标类别指标项指标权重评分标准考评人任务绩效完成经济任务指标40分每季度需实现X万元收入，超万，奖分（奖励最多不超过10分），差万，扣减分，主任、主管副主任重大项目的拓展、开发5分对洽谈项目数量、项目进展情况等进行打分主任、主管副主任进行市场信息调研5分根据季度的市场信息调研计划进行考核，没有进行调研，该项不得分；进行了调研，则考查调研报告的质量。主任、主管副主任成本控制25分部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分主任、主管副主任周边绩效部门合作满意度10分根据与相关部门的服务和协调情况打分相关部门经理管理绩效下属员工培养5分是否发掘并培养业务骨干主任、主管副主任下属员工管理5分下属的考勤和违纪情况主任、主管副主任培训部副经理岗位KPI指标组成表（管理岗）指标类别指标项指标权重评分标准考评人任务绩效完成经济任务指标40分每季度需实现X万元收入，超万，奖分（奖励最多不超过10分），差万，扣减分部门经理行政事务管理10分对本部门的行政事务进行管理，出现一次差错或延误，扣1分；出现两次，扣3分；出现3次，扣6分；4次及以上，不得分。部门经理财务监督15分对财务支出和收入情况进行监督管理，出现差错视金额大小和出错次数给予1－15分的扣分。部门经理部门公章管理5分执行相关规定，违反规定一次扣1分。部门经理人员调配安排10分是否合理调配部门人员工作，是否做好临时教学人员和兼职业务员的选用工作部门经理周边绩效部门合作满意度5分根据与相关部门的服务和协调情况打分相关部门经理管理绩效部门成本控制5分对部门成本进行控制，超成本，扣分部门经理部门制度建设5分部门内部管理制度的完善性部门经理下属员工管理5分下属的考勤和违纪情况部门经理培训部业务副经理岗位KPI指标组成表（管理岗）指标类别指标项指标权重评分标准考评人任务绩效完成经济任务指标40分每季度需实现X万元收入，超万，奖分（奖励最多不超过10分），差万，扣减分部门经理项目的拓展、开发10分根据每季度的业务开展报告进行考核，重点考查项目开发情况、项目运作情况、有无开拓创新等部门经理接受培训人员的满意度10分接受培训人员和合作单位的投诉次数，视情况严重程度予以1－15分的扣分部门经理市场调研的组织、实施15分是否根据计划按时进行调研，调研报告质量是否符合要求等部门经理周边绩效部门合作满意度5分根据与相关部门的服务和协调情况打分相关部门经理管理绩效部门成本控制5分对部门成本进行控制，超成本，扣分部门经理下属员工培养5分是否发掘并培养业务骨干部门经理市场策划岗位KPI指标组成表（非管理岗）指标类别指标项指标权重评分标准考评人任务绩效1、业务分析30负责对培训市场进行分析，提出培训的业务方向，按照业务分析的质量进行评分部门经理2、市场开发和策划30策划市场开发方案的可行性和方案实施过程控制，由方案的可行性进行评分，同时如果不能达到要求的进度，扣分部门经理3、宣传推广15每月必须保证3份宣传本中心（市场）的新闻稿件出现在媒体，每少1次扣5分。部门经理4、研究开发15每月（季度）必须出一份有深度的研发草案。部门经理5、公共关系10作好部门与各类公众、社会关系的沟通关系。由于关系沟通不顺给中心带来损失的，1次扣2分。部门经理文秘岗位KPI指标组成表（非管理岗）指标类别指标项指标权重评分标准考评人任务绩效信息资料收集20分信息资料是否齐全，质量是否能够满足部门的需要部门经理档案管理15分每发现一次档案管理失误，扣5分；部门经理综合协调与对外联络25分每出现一次差错或延误，扣3－5分；出现导致项目失败的重大失误，一票否决部门经理日常事务办理20分出现一次差错，扣2分；出现两次差错，扣6分；出现三次差错，扣12分；出现四次差错及以上，不得分部门经理财务工作20分出现一次差错，扣5分；出现重大问题，一票否决部门经理