广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询-内部分析与管理诊断报告-2004年3月9日广西南宁2025年5月2日星期五保密文件版权所有2广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询重要说明本报告是新华信项目组在两周多的企业内部调研的基础上，通过对广西运德汽车运输集团（以下简称广西运德）的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的审阅，而提出的新华信对广西运德内部环境和管理方面问题的初步分析和判断，并非最终结论。这些初步分析和判断是新华信进行后续工作的分析起点。在后续工作的过程中，新华信将会不断修正完善这些初步的判断，并逐渐形成切实可行的适合广西运德的管理咨询方案。本报告旨在分析广西运德在业务和管理等方面的问题，不针对任何个人。除非特别说明，货币单位均为人民币。2025年5月2日星期五保密文件版权所有3广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询经过50年的发展，特别是自93年来的改革创新，运德集团取得了巨大的成绩广西运德发展历程1997年广西运德正式开始直达快班车业务1993年6月运德新的领导班子上任，开始经营改革2001年底广西运德进行改制由国有转变为民营逐步发展阶段计划经营阶段改制过渡阶段数据来源：广东运德计财处财务指标1993年2002年增长倍数年复合增长率营运收入8155万元30664万元2.76倍15.9%利润总额357万元1340万元2.75倍15.8%经营改革阶段01000020000300004000090年91年92年93年94年95年96年97年98年99年00年01年02年03年050010001500营运收入利润总额万元万元2025年5月2日星期五保密文件版权所有4广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询19,87920,48820,79421,75834,53833,04844,88245,24649,95650,95165,62373,809010,00020,00030,00040,00050,00060,00070,00080,0001998年1999年2000年2001年2002年2003年净资产总资产凭借着公司高层的正确领导，在全体员工的共同努力下，广西运德在资产规模上稳步地发展信息来源：广西运德集团.计财处.财务决算报告、新华信分析1998年～2003年总资产和净资产变化表（单位：万元）2025年5月2日星期五保密文件版权所有5广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询收入和利润每年也在快速地增长，但利润在去年的大幅度下滑，从经营结果上显示了运德面临新的重大挑战信息来源：广西运德集团.计财处.财务决算报告、新华信分析收入总额利润总额1998年～2003年收入总额和利润总额变化表（单位：万元）16598182102327827189306643173834111061340605432339050001000015000200002500030000350001998年1999年2000年2001年2002年2003年02004006008001000120014001600运营总收入利润总额2025年5月2日星期五保密文件版权所有6广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询运德员工已经充分认识到了“企业如果不进行变革，将出现危机”，并且对变革充满了期待数据来源：运德问卷调查有效样本数：413你是否同意“广西运德如果不进行变革，将出现危机”的看法题号：9A同意53%中立12%不同意8%强烈反对1%非常赞同26%79%的被调查者同意或非常赞同不变革会出现危机的看法不希望变革2%无所谓5%希望变革93%你对广西运德目前进行变革的愿望93%的被调查者希望公司进行变革有效样本数：417题号：8A2025年5月2日星期五保密文件版权所有7广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询目录一、项目进展回顾二、报告结论综述三、内部分析四、管理问题诊断五、问卷结论摘要六、下一步工作安排2025年5月2日星期五保密文件版权所有8广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询内部分析和管理诊断是在集中访谈、现场走访、问卷调查和资料搜集基础上产生的集中访谈•全面熟悉企业•全面熟悉企业管理人员和一般员工•发现问题线索•初步诊断资料搜集•全面熟悉行业•深入了解企业管理细节•系统化了解企业专业状况问卷调查•了解员工对企业的基本认识•了解员工基本素质与基本观念•了解企业管理基本状况《广西运德管理问卷调查报告》《广西运德内部分析和管理诊断报告》现场走访•了解各下属单位现状•增加对企业的感性认识•发现问题，核实问题与深度挖掘•传播企业变革理念2025年5月2日星期五保密文件版权所有9广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询为了迅速...
