项目管理基础--为西藏天路制作--二零零二年三月十六日西藏拉萨,版权所有翻版必究2项目管理基础25/4/30引言•巴哈特尔（Bechtel）项目–1990年“沙漠风暴”后，受科威特政府委托重建科国–650油井在燃烧,其它在不停地喷油–没有水,电,设施——不毛之地–地雷!炸弹!手榴弹!–很多火场无法接近——原油覆盖油田，一片沼泽,版权所有翻版必究3项目管理基础25/4/30引言（续1）•巴哈特尔项目要求在尽可能短时间内扑灭大火–在Dubai建立转运和仓储设施•125,000吨重设备和供应－来自多国–铺设150公里水管以供应2千万加仑/天水到火点（1加仑＝3.8升）–构筑200多池塘以存储海水,版权所有翻版必究4项目管理基础25/4/30引言（续2）•巴哈特尔项目涉及：–8,000工人–1,000工程技术人员–100多医疗人员–2直升机紧急服务分队–6大餐厅，每日27,000人次用餐–40床位临时医院,版权所有翻版必究5项目管理基础25/4/30今日议题•项目管理概述•项目经理的职责及素质•项目管理实用技术•项目管理技巧•项目成功因素,版权所有翻版必究6项目管理基础25/4/30什么是项目•为了达到特定目标而临时调集到一起的资源组合。•项目的例子：–建设桥梁、房屋、公路、高速路或其他建筑。–开发一种新产品或服务。–安装一套新的生产线或装配线。项目：是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。,版权所有翻版必究7项目管理基础25/4/30什么是项目管理（1）•项目管理：计划、组织和控制资源，使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。项目赶工由于效率低而增加费用（成本）最低可能时间界限最小费用（成本）点时间,版权所有翻版必究8项目管理基础25/4/30什么是项目管理（2）项目管理：对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。布鲁克法则向一个已经滞后的项目增加人员，可能会使项目更加滞后。,版权所有翻版必究9项目管理基础25/4/30项目整体管理•项目阶段控制和生命周期–阶段控制的目的：-决定项目是否进入下一个阶段-检查和纠正费用误差，保证成本的有效性–生命周期包括：-启动阶段：可行性分析报告，战略设计，得到批准-计划和设计阶段：基本设计，成本预算和时间的设计，合同内容和附加，详细的计划-实施阶段：生产，交付，安装，调试-结束和收尾：最后测试，和维护•项目管理过程分组启动过程，计划编制过程，实施过程，控制过程，和收尾过程。,版权所有翻版必究10项目管理基础25/4/30今日议题•项目管理概述•项目经理的职责及素质•项目管理实用技术•项目管理技巧•项目成功因素,版权所有翻版必究11项目管理基础25/4/30项目经理的六项基本职责•规定项目内容•建立项目管理机构•制定并公布总进度计划和项目的预算•监督项目进度,估测工程的进展情况•控制各种情况的变动,采取必要的措施•各部门的联系,版权所有翻版必究12项目管理基础25/4/30项目经理的六类素质•沟通能力—口头沟通；—书面沟通；—聆听技巧；—面谈；—谈判技巧；•协调能力—冲突管理；—团队建设；•领导能力—成熟而客观的判断能力；—设定目标；—决策；—解决问题；—领导技巧；—指导或建议；•管理技术—计划编制；—进度计划方法；—时间管理；—数据分析；—财务；—全面质量管理；—质量功能展开；—挣值分析；—风险管理；•专业素质—专业技术知识；—专业经验；—协同设计；•身体条件—精力充沛等。,版权所有翻版必究13项目管理基础25/4/30对项目经理的个人特征的期望1.是好的聆听者；2.相互所有；3.能提供支持；4.是稳定组织的缓冲剂；5.有组织性；6.有领导能力；7.扫清路障；8.有技术知识；9.相互尊敬；10.公正；11.是团队建设者；12.有灵活性；13.知道自己的局限；14.虚心；15.有幽默感；16.放权；17.有反馈；18.诚实可靠；19.是好的决策者；20.理解他人；21.提供后援；22.能调动项目组把工作做好；23.分享经验；24.知道项目组成员的优缺点。,版权所有翻版必究14项目管理基础25/4/30今日议题•项目管理概述•项目经理的职责及素质•项目管理实用技术•项目管理技巧•项目成功因素,版权所有翻版必究15项目管理基础25/4/30项目...
