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草稿海尔集团公司海尔集团公司家用空调徐州2002.5第2页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))目录1、市场综述第3页2、市场总量第4页3、市场份额第5页4、渠道构成第6页5、优劣势比较第7页6、海尔客户的满意度第11页7、主要问题和建议第13页8、目标和具体措施第14页第3页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))1、市场综述•城市的经济水平较低，人口多，空调的保有量低•近年来徐州地区的暖冬、凉夏现象造成了市场增长缓慢，2001年的市场容量为2.6亿元•未来空调市场的发展潜力较大–目前的市场容量较小–地理位置重要、经济发展潜力大•主要竞争品牌为海尔、海信、美的、格力，占据了80%的市场份额•春兰虽然是本地品牌，但由于其自身原因和市场竞争日趋激烈，其下滑趋势明显•科龙华宝的发展速度较快，未来可能对一线品牌造成冲击•竞争品牌不断涌入，竞争已发展为整条价值链各环节的竞争•消费者的消费行为日趋成熟，购买时会综合考虑品牌、价格和质量等因素•零售格局正在发生变化，传统大商场的空调销售能力正在削弱；综合家电商场成为主要零售终端之一第4页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))*由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述江苏省的市场容量和市场份额2001年江苏市场容量达到34.5亿元，未来3年的平均增长率为10%左右2001年江苏市场容量达到34.5亿元，未来3年的平均增长率为10%左右2、市场总量*（江苏省）28.3亿30.8亿34.5亿199920002001200446.9亿年平均增长率10%年平均增长率10%•2001年由于受气候的特殊影响，其增长速度比2000年有所上升；•在排除特殊因素后，未来3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；•2001年由于受气候的特殊影响，其增长速度比2000年有所上升；•在排除特殊因素后，未来3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；第5页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))*由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性，我们在此只描述江苏省的市场容量和市场份额3、市场份额*（江苏省）新科10%春兰12%海信6%格力13%美的14%科龙12%海尔18%品牌海尔美的格力海信科龙春兰市场份额(%)销售额(亿元)18%6.3714%5.0013%4.506%2.2012%4.0012%4.00新科10%3.50其它2%0.43松下4%小天鹅9%其它2%松下4%1.50小天鹅9%3.002001年江苏地区海尔的销售额领先，其次是美的和格力2001年江苏地区海尔的销售额领先，其次是美的和格力第6页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))综合家电商场是目前最主要的零售终端综合家电商场是目前最主要的零售终端4、渠道构成空调专营店5%综合家电商场45%百货商场35%家电品牌专卖店5%大型超市10%•目前徐州主要的零售终端是综合家电商场和百货商场；•综合家电商场是徐州最主要的零售终端，约占了零售总额的45%左右；•目前徐州主要的零售终端是综合家电商场和百货商场；•综合家电商场是徐州最主要的零售终端，约占了零售总额的45%左右；第7页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–江苏家用空调市场调研报告–江苏((徐州工贸徐州工贸))我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较*对销售渠道、营销人员素质和客户评价的说明1、这些评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、由于不同的城市由不同的工作人员评出，因而各城市之间不存在可比性，主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、由于我们在各地区的实地调研时间有限，接触的人员层次不同，因此该结果具有较大的局限性，仅供海尔参考**由于海尔将江苏省划分为南京、无锡和徐州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的...