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草稿海尔集团公司海尔集团公司家用空调沈阳2002.5第2页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))目录1、市场综述第3页2、市场总量第4页3、市场份额第5页4、渠道构成第6页5、优劣势比较第7页6、海尔客户的满意度第11页7、主要问题和建议第13页8、目标和具体措施第14页第3页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))1、市场综述•近几年市场波动较大，2000年沈阳地区的市场增长迅速，市场容量达到7.2亿元，而2001年受天气的特殊影响，市场销售明显低于2000年，仅为5.5亿元；•一线品牌是海尔，美的，格力和LG，其销售总额占市场的60%以上；•由于目前家用空调的保有量仍然很低，因此未来市场的增长潜力较大；但是受天气、消费水平和消费者观念等因素的影响，沈阳地区的市场难以在未来2-3年内出现快速增长；•主流消费者群体开始逐渐向中低收入群体转移，对价格因素越来越敏感；•工程机的市场比较发达，市场竞争非常激烈；•目前空调专营店是沈阳地区家用空调零售的主要渠道，但未来2-3年内连锁性综合家电商场的销售比例将可能快速上升，从而成为销售的主渠道；第4页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))2001年辽宁省的市场容量达到9亿元，未来3年的平均增长率为12%左右2001年辽宁省的市场容量达到9亿元，未来3年的平均增长率为12%左右*由于海尔将辽宁省划分为沈阳、大连和锦州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性和一致性，我们在此只描述辽宁省的市场容量和市场份额2、市场总量*（辽宁省）7.7亿10.0亿9.0亿199920002001200412.6亿年平均增长率8%年平均增长率12%•2001年由于受气候的特殊影响，其市场容量比2000年有所下降；•在排除特殊因素后，未来3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；•2001年由于受气候的特殊影响，其市场容量比2000年有所下降；•在排除特殊因素后，未来3年市场可能呈现平稳和小幅的增长；第5页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))2001年海尔的销售额领先，其次是美的，格力和LG2001年海尔的销售额领先，其次是美的，格力和LG3、市场份额*（辽宁省）其它16%海信9%格力12%美的16%LG11%海尔32%品牌海尔美的格力海信LG市场份额(%)销售额(亿元)32%2.9016%1.4512%1.059%0.8011%1.00三菱3%0.30其它16%1.45三菱3%新科1%0.05新科1%*由于海尔将辽宁省划分为沈阳、大连和锦州工贸，而主要竞争对手的地域划分都有所不同，为了确保数据的准确性和一致性，我们在此只描述辽宁省的市场容量和市场份额第6页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))空调专营店是目前沈阳最主要的零售终端，但未来综合家电商场的销售比例可能会上升空调专营店是目前沈阳最主要的零售终端，但未来综合家电商场的销售比例可能会上升4、渠道构成空调专营店50%综合家电商场10%百货商场20%家电品牌专卖店10%大型超市10%•目前沈阳最主要的零售终端是空调专营店，其领先优势比较明显；•连锁性综合家电商场的发展速度比较迅速，预计未来的空调销售比例可能会有所上升；•目前沈阳最主要的零售终端是空调专营店，其领先优势比较明显；•连锁性综合家电商场的发展速度比较迅速，预计未来的空调销售比例可能会有所上升；第7页草稿海尔集团海尔集团家用空调市场调研报告–辽宁家用空调市场调研报告–辽宁((沈阳工贸沈阳工贸))我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较我们通过五个具体指标对竞争对手进行优劣势比较*对销售渠道、营销人员素质和客户评价的说明1、这些评价是工作人员在调研过程中与各地区海尔工贸及主要竞争对手分支机构人员进行访谈后的主观评价2、由于不同的城市由不同的工作人员评出，因而各城市之间不存在可比性，主要是海尔与当地的竞争对手之间的比较3、由于我们在各地区的实地调研时间有限，接触的人员层次不同，因此该结果具有较大的局限性，仅供海尔参...