新太内部诊断.pptVIP免费

07/9/2000--PAGE1ALLPKU-SUNTEK-1新太战略咨询项目中期报告(第一部分:内部管理问题诊断)北大纵横管理咨询公司2000年9月广州机密07/9/2000--PAGE2ALLPKU-SUNTEK-1导读说明战略组织结构战略分析职能分析企业文化营销管理运作管理研发管理财务管理人力资源管理07/9/2000--PAGE3ALLPKU-SUNTEK-1管理问题诊断说明•目的在于了解问题产生的根源，以准确评价企业内部优势劣势•问题的提出以在公司的经营管理中造成影响为原则，不论问题大小及影响轻重•本诊断不做为管理建议的最终意见07/9/2000--PAGE4ALLPKU-SUNTEK-1导读说明战略组织结构战略分析职能分析企业文化管理风格07/9/2000--PAGE5ALLPKU-SUNTEK-1任何管理活动都是围绕战略为中心进行，我们现在从战略出发来分析新太的管理问题战略战略人力资源技术管理营销管理财务管理运作管理07/9/2000--PAGE6ALLPKU-SUNTEK-1战略目标：员工对公司战略目标缺乏认识明确30%一般61%完全不明确7%其它2%资料来源：问卷调查员工对公司战略目标是否明确的看法07/9/2000--PAGE7ALLPKU-SUNTEK-1战略实施：战略目标的不明确导致公司在发展上无明确的方向，以业务为导向财务我们应向股东们展示什么？财务我们应向股东们展示什么？学习与成长如何保持和提高能力?学习与成长如何保持和提高能力?客户向客户展示什么?客户向客户展示什么?内部经营过程哪些业务过程我们应该建立优势?内部经营过程哪些业务过程我们应该建立优势?目标目标Ä¿±êÆÀ¹ÀÖ¸±ê¼Æ»®Ä¿±êÆÀ¹ÀÖ¸±ê¼Æ»®Ä¿±êÆÀ¹ÀÖ¸±ê¼Æ»®Ä¿±êÆÀ¹ÀÖ¸±ê¼Æ»®近期财务指标相对比较重视，但计划制订随意，执行约束不强对具体的业务过程的要求建立在财务指标基础上以满足项目需要为要求客户的合同成为追求的最终目标目标和计划不明确07/9/2000--PAGE8ALLPKU-SUNTEK-1战略控制：业务活动中重视财务业绩指标，忽视战略性业绩指标，在核心能力的建设上考虑不多收益增长率投资回报率现金流产品质量功能与稳定性的矛盾、质量与工期的矛盾等问题的根源在于对业绩指标的判断标准战略性指标财务性指标技术地位客户服务07/9/2000--PAGE9ALLPKU-SUNTEK-1组织结构：组织设置和调整随意性大，降低组织效率，影响职能的发挥新业务的产生运行问题的出现人员调整•组织结构的层级、规范性受到挑战•权责利的失衡•职能作用弱化新部门设立业务职能的调整机构的重新划分07/9/2000--PAGE10ALLPKU-SUNTEK-1人力资源部的地位使其职能难以得到发挥，而同时多个部门行使着独立的人事职能技术开发中心工程服务中心运营支持中心邮电事业部通讯事业部信息科技事业部代理产品事业部大客户电子商务部财务中心总裁办企划部资讯部人力资源部总裁副总裁副总裁副总裁07/9/2000--PAGE11ALLPKU-SUNTEK-1营销机构围绕销售设立，企划部职能居于辅助地位，没有实现营销的全部职能技术开发中心工程服务中心运营支持中心邮电事业部通信事业部信息科技事业部代理产品事业部大客户电子商务部财务中心总裁办企划部资讯部人力资源部总裁副总裁副总裁副总裁07/9/2000--PAGE12ALLPKU-SUNTEK-1运作职能被几个部门分割，缺少联系的纽带，仅靠计调部来协调效果不佳技术开发中心工程服务中心运营支持中心邮电事业部通讯事业部信息科技事业部代理产品事业部大客户电子商务部财务中心总裁办企划部资讯部人力资源部总裁副总裁副总裁副总裁计调部07/9/2000--PAGE13ALLPKU-SUNTEK-1研发职能实际虚位，研发机构不统一技术开发中心工程服务中心运营支持中心邮电事业部通讯事业部信息科技事业部代理产品事业部大客户电子商务部财务中心总裁办企划部资讯部人力资源部总裁副总裁副总裁副总裁实际是以营运中开发为主，研发甚少原有平台的应用开发，主要仍在于运作07/9/2000--PAGE14ALLPKU-SUNTEK-1售后服务职能被分割，缺乏统一规范的客户服务体系技术开发中心工程服务中心运营支持中心邮电事业部通讯事业部信息科技事业部代理产品事业部大客户电子商务部财务中心总裁办企划部资讯部人力资源部总裁副总裁副总裁副总裁计调部07/9/2000--PAGE15ALLPKU-SUNTEK-1组织结构：组织发展速度的规划和控制不足•业务的长...