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北大纵横----北车集团调查问卷分析1北大纵横管理咨询公司二零零二年一月中国北方机车车辆工业集团公司问卷调查分析报告北大纵横----北车集团调查问卷分析2调查说明本次调查问卷主要针对子企业中层以上管理人员设计，被调查者涉及齐车、长客、长机、沈制、沈机、大连厂、大连所、大同厂、永济厂、西安厂、四方所等11家企业。我们发放调查问卷700余份，实际收回607份。经过统计分析，我们将有价值的主要结论进行汇总，形成此问卷调查分析报告。北大纵横----北车集团调查问卷分析3只有半数被调查对象了解集团战略…33.45%34.16%19.29%13.10%非常了解了解不太了解不知道北大纵横----北车集团调查问卷分析4…但却有超过九成的被调查对象了解所在公司的战略78.01%17.91%2.66%1.42%非常了解了解不太了解不知道北大纵横----北车集团调查问卷分析5虽然只有七成的受访者认为有必要让所有员工都充分了解集团战略必要77.74%没有必要11.13%无所谓11.13%北大纵横----北车集团调查问卷分析6但几乎所有的受访者都认为有必要让每位员工充分了解本企业的战略94%2%4%必要无所谓没有必要北大纵横----北车集团调查问卷分析7有超过六成的受访者对本企业的前景充满信心说不清楚12.74%和以前差不多18.85%会变差5.24%会更好63.17%北大纵横----北车集团调查问卷分析8但只有四成的被调查对象认为集团前景会更好和以前差不多27.77%会更好40.07%会变差7.91%说不清楚24.25%北大纵横----北车集团调查问卷分析9半数以上被调查对象认为北车集团5年内发展方向应以市场为主，根据市场需求开发和生产新产品29.25%34.33%53.94%3.85%以生产为主，机车、客车、货车、修理和配件全面发展以开发为主，不断开发新产品，占领高技术尖端市场以市场为主，根据市场需求开发和生产新产品个别看法北大纵横----北车集团调查问卷分析10大部分被调查对象认为本企业的成功源自技术领先和市场增长，集团优势没有体现53.31%37.46%47.74%39.55%19.16%57.84%21.08%3.31%技术领先市场需求快速增长人员艰苦工作核心领导的个人能力与客户的良好关系加强开发市场的力度依托中车集团，比较容易获得销售合同其他北大纵横----北车集团调查问卷分析11效益好的企业尤其认为过去的成功主要源自技术领先和加强市场开发力度，其它企业则将过去的成功归于领导的个人能力和人员艰苦工作长机厂长客厂大连厂大连所大同厂齐车沈机厂沈制厂四方所西安厂永济厂技术领先加强市场开发力度人员艰苦工作领导个人能力北大纵横----北车集团调查问卷分析12超过2/3的调查对象认为集团必须加强控制，充分发挥整体优势26.61%68.52%3.30%5.39%进一步放权，任其自由发展加强控制，避免集团内企业互相竞争，形成合力，一致对外维持现状其他北大纵横----北车集团调查问卷分析13部分困难企业的愿望尤其强烈0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%长机沈机大同厂大连所沈制永济厂大连厂四方所西安厂齐车长客厂加强控制，协调竞争进一步放权,自由发展北大纵横----北车集团调查问卷分析14研发：绝大多数被调查对象认为必须改变现状，由集团统筹安排21.89%25.57%34.68%2.45%37.83%3.50%集团统一进行研发各子公司独立进行研发由各业务块中最具研发能力的子公司进行维持现状由集团设立研发中心，技术成果交给最具生产能力的子公司其他北大纵横----北车集团调查问卷分析15生产：有相当部分的调查对象认为应由集团进行总量控制14.81%39.90%48.95%2.44%集团统一安排生产计划各工厂独立进行集团进行总量控制，由各业务块中最具生产能力的工厂安排计划，上报集团，集团向各工厂传达其他北大纵横----北车集团调查问卷分析16在集团内部存在同业竞争的企业更迫切希望总部进行总量控制0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%长机厂沈机厂大同厂大连所沈制厂永济厂大连厂西安厂四方所齐车长客厂加强控制，避免内部竞争进一步放权北大纵横----北车集团调查问卷分析17销售及售后服务：虽然近半数被调查对象认为应由各子公司（工厂）独立进行20.24%49.04%34.55%2.09%集团成立销售中心各工厂独立进行集团进行协调，由各业务块中最具销售能力的工厂安排销售计划，集团向下传达其他北大纵横----北车集团调查问卷分析18...