营销管理制度.DOCVIP免费

天津春发管理模式设计稿YS/ZD---01营销管理制度第一章总则第一条为确保公司营销工作高效、有序地运作，塑造良好的公司形象和产品形象，特制订本制度。第二条本制度适用于营销系统的所有部门、人员，是本公司营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。第二章营销计划管理制度第三条根据市场需要和公司能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑公司内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、竞品、市场、客户信息及公司内部状况等检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高公司的市场竞争力。第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员的工作责任与权力，是营销组织的基础。第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。1天津春发管理模式设计稿第八条营销组织随市场及公司环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。第二节销售事务的管理第九条销售部据公司营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、产品售价、销售政策等。第十一条依据公司及产品的市场定位，决定产品销售区域和销售渠道，果断废止效率不高的销售渠道，寻求和试行新的销售渠道。第十二条销售人员应根据销售计划，确保销售定额的完成，同时应掌握客户的经营状况，避免盲目铺货，造成不必要的损失。第十三条做好客户档案的建立和管理。客户档案包括全称、地址、联系方式、联系人、联系人级别、关键人员、企业性质、经营范围、营业执照号码、税务登记号码、银行帐号、品牌、品种、生产能力、经销能力、年、月销售量（额）、库存量、银行信用状况等内容。依据客户档案评定客户信用等级，分别制订相应的销售政策。第十四条定期和不定期拜访客户，密切与客户联系，努力建立长期合作关系。第十五条慎重签订销售合同，合同须经过商务审核确认。重大的和内容复杂的销售合同，须经有关部门评审确认。第十六条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。第十七条产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。见下表：产品价格浮动量审批权限17%（含）以内销售部经理2天津春发管理模式设计稿17%以上至20%（含）营销总监20%以上总经理未确定价格的新产品和扣率不清的产品不可出售。第十八条做好销货回款工作，全力避免呆帐、死帐的发生。催款工作由业务员和营业员负责。对死帐的界定和处理，按《会计管理制度》中有关死帐的规定办理。第十九条货款回收坚持按批结清，未结清上批货款，不予发第二批货。如信誉户在未结清上批货款而又急需少量产品可按以下规定办理：（一）先结清上批货款，或用现款购买本次所需产品。（二）如因特殊原因用现金购货有困难时，可持单位加盖公章介绍信或其单位主管领导加盖印章的欠条，并有取货人签名，手续齐备方可发货。（三）其他特殊情况可由销售部经理、营销总监根据授权范围裁定。见下表。发货量（以金额计）批准人5万元（含）以内销售部经理5万元—8万元（含）以内营销总监第二十条每月末编制下月销售费用预算，并严格执行。认真分析预算与实际差异的原因，降低销售成本。第二十一条严格遵守公司的财务制度和营销方面的财务规定。第二十二条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由营销总监负责召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。第三节营业管理办法第二十三条营业部是公司销售的窗口。营业员要认真作好接待、订货、发货、退、换货、销售统计、帐目处理、票据管理、制作报送统计报...