新世纪医院经营发展中的整合战略.docVIP免费

新世纪医院经营发展中的整合战略<(02-6-509:31)阅读：383次什么叫整合?整合就是调动并集中医院现有条件的优势，包括我们的决策实力、资金实力、人才实力、技术实力、创新实力、经济环境以及国家的政策大环境等等，将这些要素全部有效地整合起来运用到医院实际运作中去。在新世纪来临之际，我国医疗体制改革已经进入攻坚阶段，机遇和压力并存。对于如何适应新的历史环境?如何保持一家医院的可持续发展?如何由一个弱小的医院借势发展壮大?整合战略，这一古老而又现实的智慧，值得每一位现代管理者去深入思考和研究!佳音男科集团医院从小到大，历经了五年艰苦的创业，发展到今天在全国拥有十家连锁医院的规模，结果令人欣慰。就我们如何避开不利于医院发展的因素，把一切有利的因素有效地整合起来，从而形成了具有佳音特色的新世纪医院经营发展的整合战略。我总结了以下16大要素以供大家参考。第一要素：品牌缔造"品牌"有很多种方法，但仅靠表面宣传缔造出的"品牌"缺少文化底蕴，不能长久，只能称之为知名度。我以为，"品牌"的"品"字是由三个口字组成的，就医院而言，第一个"口"就是医院提供的服务要符合目标人群，也就是患者的胃口，即需要和需求；第二个"口"就是要能掌握就诊的人口，即就诊人数的多少以及与医院亲合力的大小。我们判定一个医院的大小，从某种意义上讲，就是看他的门诊量，但如果患者把你的医院当成了自由市场，随进随出，看看而已，那么，再大的门诊量又有何意义呢?；第三个"口"就是要树立好良好的社会口碑，社会信任度，开创医疗精品服务的窗口。医院的"品牌"应该有以下四种含义：一是有足够的知名度；二是有相当高的信任度；三是有不可轻易被毁灭的巨大的再生能力；四是有人群的亲合力。要理解"品牌"的真实含义，不但要创立"品牌"，同时还要建立一整套持续稳定"品牌"的做法。学会借助外界帮助，缩短建立"品牌"的时间，同时还要把"品牌"定位到一个比较合理的实事求是的位置和相对于自身医疗技术实力的科学比重。例如医院的服务理念，因为医院从事的是一种特殊的服务行业，如果不能在服务上做出特色，不能在这方面做出有别于其它医院的成绩，不能形成一定的模式和操作程序，那就很难创立医院的"品牌"。即便可以通过一流的医生，一流的设备，一流的技术，一流的疗效创立"名牌"，但它也不是一流的"品牌"。因为它缺少软件。但是医院如果离开技术和疗效去谈服务，那将是毫无意义!第二要素：具有浓厚学术色彩的核心技术办好一所医院不像开公司或办工厂，只要有资金有技术有市场就可以了。医院除了上述条件以外还必须要有学术地位，要拥有一批优秀的学术专业人才、学术梯队建设和科、教、研为一体的学术体系。这就是"名份"。"名份"是指医院的等级规模，医生的级别，特有的医技、管理、服务的总和，是构成一家医院的学术地位和社会地位的重要内容。越有"名份"的医院越能在医疗市场上长久生存。一家真正具有美好和谐"愿景"，远大前途的医院不应该是一家"百亿企业"，而应该是一家"百年企业"。第三要素：社会信誉度一方面，医院要大力加强内部管理，苦炼内功，员工的内功，把工作做得更好、更优质；另一方面，也要借助一些现代化的媒体手段，通过各种各样的大众传媒，对医院进行宣传造势。在扩大医院的社会信誉度外延及影响力的同时打造"信誉号诺亚方舟"。获得社会多层面多角度的认可，加强患者人群的归属惯性，同时，也可以吸引我们所需要的医学专业人员，管理专业人员还有其它专业人员等一批有志之士投身到我们的企业中与我们一道开创事业。第四要素：国际接轨新世纪已经进入网络时代，对于医院，要作到与国际接轨并不是选派几个人出出国就能解决的问题，应从以下几点考虑：(1)医院发展战略的高度。如果一家医院仅仅满足于在一个省、一个市、甚至一个县的领先并自娱自乐、自我陶醉地排开了"梁山座次"，那么，就无须谈什么国际接轨。(2)观念。出国容易，请几个洋人来医院也不难，买台先进设备就更容易了，难就难在改变观念。(3)做事规范。这是国际接轨的启始点，我认为，所谓国际接轨的最核心内容就是接受并养成国际通行的做事习惯。(4)工具的准备。外语、互联网、外文刊物等...