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人力资源管理讨论说明：讨论时间40～60分钟左右，就讨论主题自由发言【仅供中国诚通使用】Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-2-本次研讨会的主要目标★人力资源管理部门的任务是什么★非人力资源管理部门的人力资源管理任务是什么★怎么做，才能更好的选、育、用、留人才Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-3-导读•本次研讨会的主要目标•人力资源管理体系介绍•对于人力资源管理的认识误区•非人力资源管理在企业中的重要作用Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-4-人力资源管理的重要意义管理大师德鲁克说过，现代企业管理的本质就是人力资源管理，即对人的管理。在企业实战中，员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。因此，掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今中国企业经理人所面临的一项巨大任务。好的经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且应该让他们感到工作的意义和乐趣。——托马斯·彼德斯为了体现公平，我们应对不同的职系实行不同的工资激励，这样的制度才能真正有效地调动员工的积极性。——霍尔曼Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-5-人力资源和人力资源管理水平高低已经成为企业核心竞争力的重要组成部分•成本优势大部分来自于团结进取的高效率员工•根据1991年的数据，与整个美国航空业相比，每架西南航空公司的飞机所平摊的员工数更少(79：131)；而每个员工服务的乘客更多(2318：848)；平均每个员工服务的飞行里程更长(1891082：1339995)。•提供超水平的乘客服务。9次赢得了航空业的“三重冠军”(即在同一个月内航班正点率最高、丢失包裹数最少、顾客投诉最少)以美国西南航空公司案例为例：没有规模经济没有管制或保护的市场；没有获得成本更低的资金工艺技术也不是独家所有的；也不是任何一个大型计算机客票预订系统的成员。企业内外部背景介绍企业内外部背景介绍企业优势数据介绍企业优势数据介绍Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-6-现代人力资源模型的核心是从员工招聘到岗位直至离职的整个“员工周期”HRServiceDelivery(self-service,servicecenterandoutsourcing)离职离职吸引/选择吸引/选择绩效考核/奖惩管理岗位分配/岗位部署培训/发展知识共享•如何发挥员工的最大潜能实现企业价值最大化？•如何发掘人才，培养下一代领导管理层？•如何留住人才？•如何确保适当的员工分配在适当的工作岗位上？•如何雇佣到合适的员工？•如何规划更有效的方案防止关键员工的流失而造成的损失？或素质能力不合格的员工没有被淘汰导致人员过多、效率低等结果？Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-7-现代人力资源管理模块的所包含的具体内容有：人力资源规划人力资源的远景规划预算评估人力需求计划招聘计划评估现有技能人力资源管理的使命、目标和策略薪资架构绩效考核现有人力管理与发展培训发展薪资管理职位管理奖励与认可确认培训需求管理培训课程薪资管理评估培训结果预估人力需求培训计划绩效管理人员招聘招聘录用及试用期管理Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-8-我们看到日益激烈的市场竞争对人力资源管理提出了更高的要求•目前的中国属于转轨阶段，仍然存在着计划和市场两种思维方式的冲突；同时，过去在长期计划经济下形成的观念和思维惯性也对当前市场经济下的管理思路产生着影响；可以说，在某种程度上，过去我们形成的价值观都在接受着挑战；•由此，在企业管理中人力资源管理职能所扮演的角色已经随着时间的流逝而发生着变化；•然而，这种转变却导致执行人力资源管理职能的人所具有的传统管理思路和方法与这种职能所面临的新要求之间出现了错位。•目前，所有一流公司中的人力资源管理职能都在经历着一个重塑过程，目的在于最终创造出一种既能够承担新的战略角色，同时又能够成功地履行原有的各种职责的新型人力资源管理职能来。Copyright©2005ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.-9-那么相应的企业对人力资源部门的要求与定位在发生着变化档案阶段满足组织需求...