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北京电子控股有限责任公司总部组织与管理流程诊断项目管理培训,第一天(Day1)2001年11月21日上午北京中团国际管理顾问有限公司21.介绍中团顾问组织变革工作方法2.介绍中团顾问对公司总部的研究3.介绍北京电控项目的实际工作过程目的中团国际管理顾问有限公司3页数1.中团顾问组织结构设计方法42.中团顾问对公司总部组织模式的研究83.中团顾问对公司总部职能和功能的研究184.国内外知名企业公司总部组织结构介绍275.实际项目工作开展介绍416.下午和明日培训安排71内容1中团顾问组织结构设计方法中团国际管理顾问有限公司5组织结构设计-概念使命/远景/业务目标•组织存在意义•长期目标•年度目标•产品/服务线公司与业务战略•市场•客户•竞争基础•股东价值驱动组织结构•正式结构•支持关系•权限层级•共同管理•机制整合领导•直接管理与交流•组织动员•标准设置组织文化•价值和信念•气氛,规范,标志,哲学•决策与行为•全国和地区文化业务流程•产品/服务运作•支持/物流•供应链管理•市场和客户管理人员•任务需求•个人能力与技巧•智慧融入战略制定•工作单元/团队•个人行为与需求/价值匹配外部•赢利能力•利用率•资产回报•经济附加值•客户满意度•市场份额•销售额•重复购买者•客户投诉数•公司形象•成本竞争地位•研究开发费用•劳工成本•(其它)方向/鉴别要素运行要素外部环境反馈•顾客•竞争对手•供应商•科技•行业结构•金融市场•劳工市场•规则与规定•法律•社团•核心能力•生产力•工作单元氛围•员工激发•变革能力•个人业绩•首次通过质量•新产品/革新数目•设计周期•流程转变时间•成本•(其它)内部组织业绩技术•核心产品•生产•研究开发•资源配置•运作策略•工作设计•财务管理•变革管理•职员功能•实践管理•沟通n•业绩管理•人力资源管理•政策与流程•知识整合与分配•流程转变•设施管理框架管理流程信息管理•IT战略•IT结构•IT系统业务计划PwC组织业绩模型组织结构设计是PwC组织业绩模型一部分--其调整和变革将直接影响其它领域中团国际管理顾问有限公司6结构岗位设计整合机制绩效评估工作小组设计组织结构设计不仅仅是结构本身：结构-工作行为的划分，职责汇报关系，汇报层面以及范围等•职能•过程•产品/渠道/客户分类结构-工作行为的划分，职责汇报关系，汇报层面以及范围等•职能•过程•产品/渠道/客户分类岗位设计-定义各层级的职责，任务和关系•主要职责和相关的部门/人员•承担的管理责任岗位设计-定义各层级的职责，任务和关系•主要职责和相关的部门/人员•承担的管理责任工作团队设计-把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要.•跨功能的队伍组合•项目性队伍组合工作团队设计-把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要.•跨功能的队伍组合•项目性队伍组合整合机制-界定使企业整体协调运作的的支持工具•治理结构原则•内部沟通程序•支持共享相同•跨部门职责设置•人力资源管理系统支持•外部合作/联盟整合机制-界定使企业整体协调运作的的支持工具•治理结构原则•内部沟通程序•支持共享相同•跨部门职责设置•人力资源管理系统支持•外部合作/联盟工作表现评估-特定部门，特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估•过程评估•单位评估•工作评估•奖励/激励工作表现评估-特定部门，特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估•过程评估•单位评估•工作评估•奖励/激励中团顾问组织结构设计内容中团顾问研究方法中团国际管理顾问有限公司7定义未来组织结构选择方案当前组织结构分析设计方案评估未来组织结构方案细化设计整合具体实施0目前组织结构3方案模型评估变革管理支持组织结构设计流程主要步骤：组织结构设计流程2方案模型4未来组织结构5业务单元职责描述6人员职责描述8与其它工作流程整合7业务流程活动检查1设计标准非本项目的范围2中团顾问对公司总部组织模式的研究中团国际管理顾问有限公司9通常集团总部的几种定位及它们的差异所在常见的三种集团管理模式核心功能•财务/资产•集团规划/SBU战略•监控/投资管理•收购、兼并•公关•人才培养•法...