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序言二十一世纪是知识经济的时代,是中华民族重新在世界舞台上扮演重要角色的时代,作为经济生活主体的中国企业肩负着伟大民族复兴的历史重任。市场经济改革和全球经济一体化条件下,竞争的白热化和决策环境的复杂化,带给中国企业空前的挑战。企业家在不断学习、实践和思索的过程中发现:仅仅依靠自身的经验、能力和精力,已经无法满足现代企业的决策要求,越来越多的企业开始借助外脑,管理咨询行业应运而生。作为中国本土管理咨询业的先行者和领导者,我们希望把世界上先进、实用的管理理念和工具方法迅速介绍给企业,变成对管理实践有指导意义的可操作、可执行的方案,这既是管理咨询顾问的价值体现,也是我们主张的教授、咨询顾问和企业家的管理三层面理论的实现方式。在长期的管理实践和咨询实践过程中,面对各种复杂的问题,我们在不断地思考,有困惑、迷惘的痛苦,也有豁然开朗与成功的喜悦。在为所服务的企业提供满意的解决方案之后,我们常常在想:能为解决其他企业类似的问题做些什么,如何把先进的管理理念和丰富的管理工具方法带给更多的人,共同分享思考和解决问题的快乐。今天展现在您面前的这本小书就是我们过去咨询实践过程中几朵思想的浪花,我们希望通过它,为您解决日常工作中遇到的实际问题提供一些帮助,带来一些启发。《北大纵横管理视野》希望能够为企业家和职业经理人提供一个了解咨询顾问思想的平台,为管理实践者提供新的管理思想和实用的工具,开拓视野,系统思维,不断应对新的管理问题的挑战,冲击新的高度,体验成功的快乐。--诚信合作敬业创新专长--总编:王璞常务编委:张伟陈江刘庆韬岳云雷王彦洪玫闵昱史俊宝山程山王昱文建波段磊周兵李强韩嵩岳三峰何操丁建泽郭卫东林卫民戴桂礼杨振燕张丽红马瑞民铁虹周国来林涵武陈颖戴智江陈军晓崔凯刘宏伟唐华李勇李晓光刘庆许德生罗晚文张军任声策雷春昭杨建云赵家俊--成为最受尊重的大型咨询机构--1目录管理咨询政府亟须构建外资并购公正透明程序.............................3段磊中国食品产业并购报告.........................................5崔凯培训师如何调动现场气氛......................................27梁丽婷论我国开设股指期货交易的可行性与存在的问题..................31贾晓东中国呼叫中心产业发展趋势....................................38郭华战略管理企业变革成功的激活剂——良性冲突............................42陈颖基于产业链制定企业战略......................................46王敏格兰仕的破坏式创新..........................................51叶洪跌下平衡木的德国海狸鼠......................................61范明如何评价领导者的客户洞察力..................................65郭华营销管理IBM涉嫌行贿,洋腐败拷问商业规则.............................69马瑞民营销新手要有四个“多”......................................71李勇客户洞察三部曲..............................................73孙广淼人力资本人力资源盘点................................................78李勇员工年终激励大盘点..........................................86是松伟企业文化大小相融的企业文化..........................................95李冠强--诚信合作敬业创新专长--企业信息化信息整合谁为先..............................................99李勇王宇航如何化解冲突?.......................................105欧阳洪涛企业信息化的前提和管理意义.................................108王津津2--诚信合作敬业创新专长--3管理咨询政府亟须构建外资并购公正透明程序段磊发表于《第一财经》花旗竞购广发的大幕徐徐落下,凯雷收购徐工的故事还在回荡着弦外之音。越来越多的跨国并购案让我们深切地感到,中国经济正在势不可挡地与国际经济、产业、资本的潮流融合。面对这样的趋势,政府应该扮演什么样的角色,发挥什么样的作用,值得深思。笔者认为,对于涉及国计民生的本国产业及知名企业,政府有必要扮演企业的公关伙伴的角色。在...

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