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程序文件沪杭甬收费管理程序文件号版次×编制审核批准共1页第1页日期日期日期生效日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期1目的、范围及适用1.1为了提高公司收费管理的规范性、安全性，确保公司收入来源稳定，特制订本程序。1.2本程序的适用范围为沪杭甬高速公路股份有限公司下属各路段管理处及监控收费中心。1.3本程序由沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部拟订，其解释权及修改权归沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部。1.4本程序自2000年月日起执行。2职责2.1收费管理流程的总责任人是收费监控中心主任。2.2有关收费缴交的程序详见《收费缴交程序》。2.3各路段管理处负责执行收费操作，制作收费报表。2.4收费监控中心负责处理异常事件并汇总各路段管理处收费报表,协调保障全线收费业务正常运行。2.5财务部根据管理处的报表和银行进帐单，审核款额。2.6营运管理部审核分析上报的收费报表。3程序概要3.1监控收费中心根据经审批后的收费政策，在收费系统上统一全线收费费率表，在技术上对各管理处收费监控分中心提供支持，进行收费监控系统维护管理、技术指导和监督。3.2各路段管理处组织人员具体实施日常收费工作，收费数据实时上传至收费监控中心，差错修正于次日发给收费监控中心，对于收费中出现的异常情况（如特殊车队通过等）及时上报监控收费中心。所收款项根据收费缴交流程进行处理。3.3监控收费中心对于上报的异常情况迅速反应，提出处理意见。事件处理完毕后及时总结经验教训并备案，以便今后有例可循3.4营运管理部审核收费报表，确认无误后报知分管副总经理。3.5财务部根据收费报表和银行进帐单审核收费收入数额，如果发现差错需联合营运管理部进行清查。4相关程序文件《收费缴交程序》5附录程序文件沪杭甬收费缴交程序文件号版次×编制审核批准共1页第1页日期日期日期生效日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期1目的、范围及适用1.1为了使公司收费业务更具规范性和安全性，特制订本程序。1.2本程序的适用范围为沪杭甬高速公路股份有限公司下属各收费管理所。1.3本程序由沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部拟订，其解释权及修改权归沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部。1.4本程序自2000年月日起执行。2职责2.1收费缴交流程的总责任人是各收费管理所所长。2.2管理处当班收费员负责清点、核对当班所收款项。2.3管理处班长负责对收费员进行指导、监督。2.4管理处解款员负责核对单、款是否相符及银行回单。2.5管理所所长负责主持对差错的核查。3程序概要3.1管理处当班收费员在每天下班前清点款额，做到票、款相符。填写现金缴纳单后将单、款封包后放入缴款机，填写旁证记录表，班长签字确认。3.2管理处解款员会同银行收款员共同开启缴款机，根据旁证记录表核对票款包数，确认无误后双方签字。如发生不符情况须向所长汇报，查明原因。3.3管理所收银行回单后，解款员对收费员实际缴款额与计算机产生的应缴款额进行核对，如有差错，应查明原因，短款上交，长款上交。4相关程序文件《收费管理程序》5附录《现金缴纳单》《旁证记录表》程序文件沪杭甬营运企划程序文件号版次×编制审核批准共1页第1页日期日期日期生效日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期1目的、范围及适用1.1为了提高公司公路业务核心竞争力，确保公路业务整体利润最大化，特制订本程序。1.2本程序的适用范围为沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部。1.3本程序由沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部拟订，其解释权及修改权归沪杭甬高速公路股份有限公司营运管理部。1.4本程序自2000年月日起执行。2职责2.1营运企划流程的总责任人是营运管理部经理。2.2营运管理部经理负责主持日常研究及营运企划策略。2.3主管副总经理负责对营运企划策略进行初审。2.4总经理对营运企划策略进行终审。3程序概要3.1营运管理部根据监控收费中心收集的日常营运数据进行公司现有公路业务经营状况分析；分析各路段管理处提供的周边地区经济、交通等状况和变化。3.2营运管理部组织...