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2001.7杭州此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可,其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密管理审视及改善建议报告——组织杭州协和陶瓷有限公司2杭州协和陶瓷中期报告•生产体系管理层级过多•部分管理人员管理幅度过大•部门职能设置影响业务流程顺畅运行•组织间横向沟通、协作的功能较弱•计划协调、财务控制、人力资源管理等重要职能行使无力组织结构诊断3杭州协和陶瓷中期报告协和公司目前的组织结构图董事长总经理销售副总经理管理部销售部财务部生产部技术部研发部品管部制二科制四科制五科制七科制八科制一科创意组制釉科研发科常务副总经理生产办工程销售部江浙皖片区行政保卫科策划科营业科财务科会计科各办事处办公室仓储科总务组基建科采购科制造一部制造二部研发一部研发二部电工科技术科保修科品管科审计科4杭州协和陶瓷中期报告目前协和组织结构中存在的主要问题1、生产体系内管理层级过多,导致职能重叠,多头领导2、部门设置不合理,使得部分管理人员管理幅度过大3、部分部门或部门职能设置不合理,影响业务流程顺畅运行4、管理部职能设置过多过杂,涵盖一些公司重要职能5、组织间横向沟通、协作的功能较弱,缺少协调各部门工作的公司级管理部门6、组织结构设置不利于计划协调、财务控制、人力资源管理等公司重要职能行使5杭州协和陶瓷中期报告“职能重叠严重,容易在生产现场形成多头领导”“生产过程中有时发生三级领导同时对我发出不同指令的现象,让我无所适从”——员工访谈董事长总经理生产部常务副总经理生产体系内:从常务副总到班组有五层级之多指挥线制造一部制造二部制二科制四科制五科制七科制八科制一科生产班组生产体系内管理层级过多,导致职能重叠、多头领导,直接影响生产效率“生产部经理和常务副总在生产体系中80%的职能重合”——员工访谈6杭州协和陶瓷中期报告高阶层管理跨距约3~6人为比较合适下属过多,无法兼顾各下属部门总经理销售副总经理管理部销售部生产部技术部研发部品管部制二科制四科制五科制七科制八科制一科创意组制釉科研发科常务副总经理生产办行政保卫科办公室仓储科总务组基建科采购科制造一部制造二部研发一部研发二部电工科技术科保修科品管科董事长举例审计科部门设置不合理,使得部分管理人员管理幅度过大,无法兼顾各下属部门7杭州协和陶瓷中期报告部分部门或部门职能设置不合理,影响业务流程顺畅运行总经理销售副总经理管理部销售部生产部技术部研发部品管部制二科制四科制五科制七科制八科制一科创意组制釉科研发科常务副总经理生产办制造一部制造二部研发一部研发二部电工科技术科保修科品管科董事长举例审计科抛光产品的研发涉及研发部、制造二部、制五科、保修科,但各自职责不清,不但影响新产品开发,还拖累经理人员的本职工作“制造二部经理现在实际工作就在忙新产品开发,根本没时间管理生产”——员工访谈8杭州协和陶瓷中期报告管理部行政保卫科主要职能采购仓储基建安全保卫人事管理制度建设人力资源绿化卫生食堂管理宿舍管理办公室仓储科总务组基建科采购科外联宣传全公司运作辅助人力资源管理生产辅助管理部职能设置过多过杂,涵盖一些公司重要职能公司管理9杭州协和陶瓷中期报告组织间横向沟通、协作的功能较弱,缺少协调各部门工作的公司级管理部门?部门间协作与沟通资料来源:调查问卷统计分析“各个部门各自为政,相互攀比”“每个部门经理都是一只老虎,相互谁也不服谁”——员工访谈26%65%9%很好一般较差10杭州协和陶瓷中期报告组织结构设置不利于计划协调、财务控制、人力资源管理等公司重要职能行使董事长总经理销售副总经理管理部销售部财务部生产部技术部研发部品管部常务副总经理行政保卫科财务科会计科办公室仓储科总务组基建科采购科审计科•没有部门负责公司的计划制定、安排实施、监督协调工作•没有预算,财务部也没有财务监督控制职能•人力资源管理是办公室的一个职能11杭州协和陶瓷中期报告协和组织结构问题小结目前协和的组织结构存在的问题解决方案1、生产体系内管理层级过多,导致职能重叠,多头领导2、部门设置不合理,使得部分管理人员管理幅度过大3、部分部门或...

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