灵当CRM解决方案.pptVIP免费

版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P1纪元文上海灵当信息科技有限公司灵当灵当CRMCRM解决方案介绍解决方案介绍版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P2目录目录版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P3一、灵当信息科技公司简介一、灵当信息科技公司简介上海灵当信息科技有限公司专注于为企业提供CRM、呼叫中心等客户关系管理信息化解决方案。公司拥有一支有着多年管理软件行业经验的高效、专业、敬业的团队。公司秉承“为客户创造价值”的经营理念，致力于为企业客户提供客户关系管理信息化解决方案及相关技术服务，帮助客户提高公司运作效率和竞争力。公司恪守“诚信、专心、创新”的企业文化。“诚信”：对客户诚信、对员工诚信、对投资者诚信。“专心”：专注于为企业客户提供客户关系管理信息化解决方案，不向其他领域扩展。“创新”：视为企业的生命，崇尚创新、鼓励创新。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P4二、灵当二、灵当CRMCRM解决方案九大亮点解决方案九大亮点版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P5亮点亮点11：销售、服务、财务一体化应：销售、服务、财务一体化应用用销售、服务、财务、进销存一体化应用：灵当CRM不仅自带财务、进销存模块，且可以与金蝶等财务、进销存软件无缝对接。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P6整合应用案例整合应用案例————灵当灵当CRM+CRM+金蝶财务软件金蝶财务软件推荐方案：灵当CRM+KIS专业版案例背景：灵当CRM销售和服务功能都能满足我，但是财务和进销存方面功能相对简单了一些，不能满足业务应用需求。方案概述：1.灵当CRM和KIS专业版安装在同一个服务器上，将两个系统的用户信息设置一致。2.在CRM系统中做销售和服务管理，用KIS专业版做财务和进销存管理。3.通过数据接口可以将CRM系统中的销售合同同步为KIS专业版中的销售订单，包括客户、商品、合同明细。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P7亮点亮点22：：CRMCRM呼叫中心整合应用呼叫中心整合应用可实现语音导航、来电弹屏、电话录音，为优化电话销售技巧、提升服务品质提供支持。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P8亮点亮点33：：CRMCRM、、OAOA系统整合应用系统整合应用CRM、OA整合应用：实现知识管理、工作流管理、电子公告、即时消息、电子考勤等。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P9灵当灵当CRM+CRM+协达协达OAOA整合应用整合应用推荐方案：灵当CRM+协达OA案例背景：灵当CRM的功能比较适合我，如果能够增加一点OA方面的功能和一些决策分析报表就更好了。方案概述：1.通过OA系统的单点登录，将两个系统完美的整合在一起。2.OA系统可以实现知识共享、签报任务、电子公告、电子邮件、即时消息、日程管理、电子考勤、等功能。3.通过OA系统的数据采集功能，可以采集CRM系统中的数据生成各种决策分析报表。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P10亮点亮点44：支持远程应用：支持远程应用基于WebService架构，采用ClickOnce部署技术，支持远程应用。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P11亮点亮点55：自由定制：自由定制通过自定义设置选项，自由定制报表显示格式以及客户资料各字段名称，打造属于您自己的个性化CRM系统。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P12亮点亮点66：丰富的营销工具：丰富的营销工具运用信封套打、短信群发、邮件群发等营销工具，快速针对大量客户进行营销，帮助您提高销售效率、降低营销成本。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P13亮点亮点77：快速应用：快速应用员工上手快——软件界面友好、操作简便，通过模块化、流程图向导等多种方式，大大降低软件使用难度，真正做到会看图、能识字就可以使用，避免因操作复杂造成员工抵触。企业应用快——通过基础资料、报表格式自定义设置，快速打造属于您自己的个性化CRM系统；同时支持历史数据导入，无须繁琐手动录入。版权所有©2008-2011上海灵当信息科技有限公司P14亮点亮点88：全面的提醒：全面的提醒通过系统参数可以设置各种业务提醒，包括销售活动、服务回访...