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2002-7-25Page1@CopyRightReserved.北大纵横方法论汇编让你的报告生动起来詹**演示图库Page2目录第一部分管理咨询第二部分咨询方法第三部分企业运作第四部分信息技术演示图库Page3目录第一部分管理咨询第二部分咨询方法第三部分企业运作第四部分信息技术演示图库Page4管理咨询的阶段制订行动计划拟订建议收集和分析信息明确问题项目开始•谈判•撰写建议书•组成项目组任务任务项目建议书问题分析项目规划成果回顾最终呈现行动计划解决问题制定取得变革的计划变革最终产品最终产品沟通演示图库Page5咨询合作流程提出建议分析信息合成信息评价客户团队内部资料信息收集搞清问题结构明确问题信息调查外部资料管理咨询顾问内部资源过程控制质量检查顾问团与信息小组之间的密切接触•管理咨询顾问办公室•客户所在地顾问团演示图库Page6咨询业的定位IT咨询管理咨询专业性综合性专业性综合性国内其他IT实施公司麦肯锡、波士顿、摩立特科尔尼、罗兰贝格、贝恩、新华信、北大纵横、远卓等佐佑、Hay等软件公司安达信、普华、德勤埃森哲、汉普、IBM等演示图库Page7咨询服务过程沟通与知识转移实施阶段咨询阶段准备阶段分析问题明确问题解决问题需求分析项目规划信息收集诊断分析方案制订方案实施持续改善企业变革目的目的任务任务撰写建议书进行商务谈判组成项目组制定变革计划协助具体实施关注持续改善构建解决问题方法找出关键问题提出可行性建议最终产品最终产品方案建议书企业诊断报告项目合同项目建议书实施报告演示图库Page8目录第一部分管理咨询第二部分咨询方法第三部分企业运作第四部分信息技术演示图库Page9企业增值活动基金管理现金管理财务控制短期融资长期融资预算管理结帐簿记和GA衡量和控制策略和运作计划政策和PR法律和政府报告公司基础结构人事计划人事管理招聘薪酬政策技能和资格管理人力资源技术开发(工程和管理)技术推行标准和规范I/T体系结构I/T技术评估I/T应用开发和管理I/T运作I/T管理技术开发购买供应商评估和管理选择供应商采购投入活动运作产出活动市场和销售定单控制接收和检查研究产品概念产品研发应用程序工程测试说明书BOM工程发布工程变更发布和管理仓库运输管理装船和保险分销最终货物仓库管理提货定单处理自动处理生产计划市场研究市场需求和开发t定价发布、广告和推销销售分析和预测分销商/渠道管理销售和定单录入客户调查销售力量管理投诉担保修理质量反馈备用件管理修理服务管理分派利润售后服务制造工程主生产计划库存控制能力计划和分配计划和进度表定单处理定单发放制造和包装质量管理预防维护后勤材料处理演示图库Page10战略地位与行动评价矩阵（SPACE矩阵）SPACE矩阵有四个象限，分别表示企业采取的进取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因素——财务优势（FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素——环境稳定性（ES）和产业优势（IS）。这四个因素对于确定企业的总体战略地位是最为重要的。+1+2+3+4+5+60-6-5-4-3-2-1+6+5+4+3+2+1-1-2-3-4-5-6FSISESCA保守进取防御竞争建立SPACE矩阵的步骤如下：1)选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）、环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的一组变量；2)对构成FS和IS轴的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的评分值。而对构成ES和CA的轴的各变量给予从-1（最好）到-6（最差）的评分值。3)将各数轴所有变量的评分值相加，再分别除以各数轴变量总数，从而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分数。4)将FS、CA、IS和ES各自的平均分数标在各自的数轴上。5)将X轴的两个分数相加，将结果标在X轴上；将Y轴的两个分数相加，将结果标在Y轴上；标出X、Y数值的交叉点。自SPACE矩阵原点到X、Y数值的交叉点画一条向量，这一条向量就表示企业可以采取的战略类型。演示图库Page11战略钟高价格低658321混合集中的差别化这些战略有可能导致最终失败差别化:a．有溢价b．没有溢价低价格低价/低附加值附加值高低47演示图库Page12战略钟彩电生产商战略钟高中低高中低64578321长虹等海信、康佳等飞利浦等索尼等需求风险LG应该对战略进行深度研究以找到自己的最佳战略定位。由于规模和其他原因，LG...