重庆协信项目中期报告－1227汇报版.pptVIP免费

整合资源、制定标准、加强服务支持和协调监控，构建高效的组织能力—重庆协信（控股）集团公司中期报告凯捷中国2004年12月27日©2004Capgemini-Allrightsreserved2综述（一）集团的发展战略对协信现有的资源能力提出了很高要求，协信必须集聚资源，提升能力，弥补集团发展战略要求与现有能力的差距，这对协信的战略支撑体系提出了很高的要求，根据问题的紧迫性和重要性，凯捷建议在组织、运营体系和人力资源三个方面优先选取部分关键环节来解决：•确定集团组织结构、部门岗位职责、汇报关系和权限体系•制定关键流程制度文件•设计有效的绩效管理和薪酬激励方案建立合理、高效的组织结构是协信长远发展的必要条件。协信新的组织结构的设计必须遵循以下主要原则：•整合资源、增强能力、统一标准、有效复制、信息畅通、有效监控、服务支持、清晰权责、避免震荡考虑到协信的现实情况，凯捷建议协信应先做大做强集团总部职能部门，提升集团层面的整合协调能力，形成集团总部对下属公司良好的支持、服务和监督：•加强集团总部的资源整合能力、标准制订能力、服务支持能力和协调监控能力，构建集团核心竞争力、为下属公司提供增值服务•增设研发策划中心、项目营运中心和客户中心，加强行政中心、人力资源中心和财务中心职能©2004Capgemini-Allrightsreserved3综述（二）组织结构的高效运作还需要系统的管理和业务流程以及有效的激励机制的支持。为此协信应立即着手以下工作：•编写关键岗位的职责及业绩指标•设计核心管理与运营流程，清楚地界定每个部门及人员在流程中的角色及职责•安排关键岗位合适人选•制定薪酬激励方案•通过有效的说服与沟通，与各级人员达成对转型的共识•制定详细的、具有明确进程目标及相关责任人的实施方案并逐步开始实施本次中期报告的称谓界定：•重庆协信（控股）集团有限公司：协信集团、协信•凯捷中国（上海）咨询有限公司：凯捷咨询、凯捷•下属公司：协信集团全资子公司和控股公司，如城建、长信、购物中心、商务发展、天骄物业、中城联•中高层：部门经理（含正职）以上•中层以下：部门经理（不含正职）以下©2004Capgemini-Allrightsreserved4在协信的大力配合下，凯捷顾问在第一周进行了深入的访谈，访谈集团及各下属公司高管，职能部门负责人等共30人次内部访谈30人次集团城建长信购物中心商务公司物业公司集团总裁人力资源主任总裁办主任财务中心副主任总裁秘书总经理副总经理总监总工各职能部门经理总经理总监总工各职能部门负责人总经理各职能部门负责人总经理各职能部门负责人总经理各职能部门负责人©2004Capgemini-Allrightsreserved5凯捷还在第一周主持召开了一次战略研讨会，明确了协信的战略态度，未来三年的战略方向和主要战略举措战略研讨会•对协信主要问题的理解和诊断•协信未来战略的探讨•战略态度•未来三年战略方向•主要战略举措©2004Capgemini-Allrightsreserved6接下来的四个星期，经过和协信共同研讨，凯捷顾问完成了以下工作第五周第四周第三周第二周•准备与各职能部门的研讨材料•与各职能部门分组进行研讨•项目组内部研讨和文件修改•与协信领导的深入沟通•修改各职能中心部门职能说明书初稿及中期报告讨论稿（含集团内部审视、总部定位和管控模式方案、各职能中心功能说明和下一阶段工作任务安排）•项目组与协信领导层进行中期报告的研讨•项目组与各职能中心对接小组关于职能中心功能进行再次研讨与修改•研讨最终确定六大中心的功能说明、汇报关系和编制设计•职位说明书撰写培训•沟通薪酬绩效体系设计原则工作内容工作成果•明确在未来组织架构中集团总部、下属公司、项目部功能分工•各职能中心部门职能说明书初稿•中期报告讨论稿•中期报告修改版•中期报告©2004Capgemini-Allrightsreserved7在项目进展过程中，我们得到了协信全体员工的倾力协助，在此一并表示衷心的感谢人员说明项目总监李放参与高层的访谈、参与重要研讨会、控制项目总体方向和质量项目经理陈小刚全程参与并负责控制项目进度和具体质量顾问团队李向峰、黎昱、刘杰、聂凯、郭栋全程参与并负责战略分析和管理改善方案建议...