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2000RolandBergerStrategyConsultantsChinaResults-Goals-Vision绵阳，2000年12月2000协作的竞争力—全面供应链管理罗兰贝格国际管理咨询(上海)有限公司深圳，二零零零年五月二十五日–中国现代分销与物流管理实务高级经理人特训班–20001.Theconsultingmarket2000经济不景气经济不景气•市场消费需求增长缓慢•产业结构不合理•市场消费物价持续走低•大量下岗工人和贫困的农民快速改变的商业环境呼唤创新的商业运作模式•消费者缺少忠诚度•个性化、多样化•日益增强的价格性能比和服务质量敏感性•生活方式的改变消费者行为习惯在发生快速的变化消费者行为习惯在发生快速的变化•市场开放度加大(WTO的影响)•一体化趋势•能力过剩或运作的低效率•缺乏协作•功能和流程的老化竞争压力日益上升竞争压力日益上升12•信息技术的革新和广泛应用•Internet和Intranet•新的传播媒介•电子商务技术的革新正改变着传统的商业模式技术的革新正改变着传统的商业模式34创新的商业模式2000“推”的原则正逐步被“拉”的原则所替代“推”和“拉”的原则“推”供应商•财务计划•营销计划•安全库存•手工定单处理物流提供商/配送中心•手工定单，安全库存管理模式•简单配送服务零售商(POS)•根据预测定货架库存•安全库存•手工定单处理顾客•购买“拉”顾客•购买零售商•系统的数据搜集•营销技术的结合运用•每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心•自动化定单处理•向供应商传送信息•快速的建议•条型码技术的应用供应商•需求导向的计划•生产周期短•快速反应•电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向2000传统上，供应商和零售商之间是冲突的关系，缺乏协作，因而整体效率很低供应商供应商零售商零售商通过扩大生产规模降低成本通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店铺内的商品品种组合以具有竞争力的价格维持店铺内的商品品种组合采购营销店铺(网点)价格的领先者价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略2000全面供应链管理实现了零售商和供应商之间的高效率协作，共同为消费者创造价值采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程2000网络技术的发展将使得电子数据交换成为可能交易整合•条形码•无纸化流程例因特网(Internet)技术2000供应链成本管理的范围也更为广阔其它供应链成本传统管理重心=传统成本供应链成本仓储管理运输和配送财务内部流程跨企业的合作信息技术系统整合后的重点2000协作的结果是—“双赢”整合的方法：“双赢”传统的方法：“零和”第三物流/运输商供应商零售商供应链成本供应链成本第三物流/运输商供应商零售商•沟通•联合计划•合作•联合库存2000供应链上各个环节0.9%0.9%2.5%营销机会成本的节省整体成本降低潜力3.4%营销物流整体潜力资料来源：可口可乐研究集团在欧洲，供应链管理带来的成本降低潜力达商品零售价格的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全面供应链管理7.510.0实行后的物流成本实行前的物流成本全面供应链管理带来的成本降低[零售价的百分比]+物流成本的25%=生产商零售商2000供应链管理通过改善服务和降低成本创造价值创造价值促进价格的实现增加市场份额提高顾客的忠诚度降低总成本供应链的贡献•避免由于服务水平的低下而实行折扣•更短的交货期•良好的索赔管理•适时交货•总成本更低•提供针对顾客的服务•避免缺货•更低的库存•更低的分销成本•避免损耗•减少报废服务改善成本降低2000Traditionally,purchasingismainlyfocusedonproductionmaterial,thuscoveringlessthantwothirdsoftheaveragepurchasingvolumeDirectmaterialsincl.packagingOthermaterials(producti...