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CTE/011129/SH-MZ(2000GB)机密建立成本分配体系2001年12月此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。中国电信培训材料CTE/011129/SH-MZ(2000GB)2精确计算产品成本的方法背后有多个因素驱动从中国电信对其网络的投资中获得价值改善规划与预测精确度并减少容量投资帮助寻找降低成本的方法改善回应市场竞争压力的能力（如改善定价）为建立一套合理的关键业绩指标奠定基础建立产品成本计算方法的动因CTE/011129/SH-MZ(2000GB)3共同基础设施平台在共享的基础设施上提供多种业务……*语音及数据接入相互重叠，窄带互联网（数据业务）可以通过电路交换网络提供，而语音可以通过VPN提供资料来源:麦肯锡分析示意地区性骨干网核心骨干网语音接入数据接入语音交换数据交换/路由器广播视频接入IT/OSS业务流程（运营支出、资本化的运营支出、管理费用及其他）语音数据视频运营商企业客户住宅客户基础设施及业务提供的功能CTE/011129/SH-MZ(2000GB)4这使网络成本分类复杂而相互重叠……地区性骨干网核心骨干网语音接入数据接入语音交换数据交换/路由器广播视频接入IT/OSS业务流程（运营支出、资本化的运营支出、管理费用及其他）历史成本与产品有关的成本与网络相关的成本流程成本•过去发生但还在提供经济价值并支持产品提供的成本•直接由某种具体产品或产品的引入而产生的成本，以及……•并非为某种具体产品产生，但在提供任何一种产品时都要发生的成本（共同成本）•直接与网络基础设施相关的成本，通常是由于增加数据通讯量和/或新服务而产生的•由支持持续性的网络运营和中国电信业务的业务流程所推动的成本共同成本•由任何产品（既有网络支出和业务流程）以及由共享业务而推动的成本很多成本中心可以从多方面来分类（例如：核心骨干网的成本可以包括和网络相关的历史成本，其中有些是和其体产品相关联的，有些是很多产品/业务共享的）简化的*语音及数据接入相互重叠，窄带互联网（数据业务）可以通过电路交换网络提供，而语音可以通过VPN提供资料来源:麦肯锡分析先进网络中出现的成本类型CTE/011129/SH-MZ(2000GB)5……这样就产生了几个估算产品成本的问题与困难*语音及数据接入相互重叠，窄带互联网（数据业务）可以通过电路交换网络提供，而语音可以通过VPN提供资料来源:麦肯锡分析地区性骨干网核心骨干网语音接入数据接入语音交换数据交换/路由器广播视频接入IT/OSS业务流程（运营支出、资本化的运营支出、管理费用及其他）主要的成本驱动因素是什么？当成本是由非产品因素而决定的时候，这些因素怎样才能分配到产品上去（如数据流量、产品开发、用户接入等）共享成本怎样才能分配到独立的产品上？这些共同成本应该被分配吗？共用基础设施成本怎样才能分配到产品上？数据网络的成本应该怎样分配？业务流程成本怎样才能分配到产品中去？应该怎样估算到过去/历史资本支出？估算产品成本的主要问题CTE/011129/SH-MZ(2000GB)6主要观点通讯网络对估算产品成本提出了多种挑战在估算成本的过程中要结合若干种方法更好的方法可能是集中精力进行迅速但稍稍粗略的产品成本估算•分配过去资本支出的方法既可以是完全前瞻性的，也可以只使用历史数据•峰值负载的定价模型的选择可以根据精确程度和目标客户群而变（对于批发型的企业客户更为精确，对于个人用户较为模糊）•以活动为基础的成本计算可以用于分配与流程有关的成本•先进的电信网络包括一个共用的基础设施平台，支持多种业务•产生的成本结构非常复杂，多种成本类型相互重叠•这产生了几个非常关键的成本问题，必须加以解决才能使成本分配到具体业务上•相对迅速地进行成本估算要求采用实用的方法估算产品成本，平衡对精确度的要求并根据估算的难易程度和数据有无进行微调•这表明ABC成本计算的水平可能较高、简单的峰值定价模型以及当期成本核算以解决过去支出问题•推出一个成本计算项目将需要对建模理论和所需细节预先做出决策，并分配一个项目小组，以建立模型并使当前分散在整个网络中的的工作能集中进行CTE/011129/SH-MZ(2000GB)7需要采取多种方法来进行精确的产...