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HA/010906/SH-Case(2000GB)机密麦肯锡公司协助中国大型集团公司进行组织及管理重组案例此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。中国电信二OO一年十月三十一日HA/010906/SH-Case(2000GB)2前言本文件演示了麦肯锡公司为一家多元化集团公司进行组织重组的一部分工作。其目的是为向中国电信展示麦肯锡在针对组织结构和管理咨询项目中的一个重要议题–关键业绩指标设计和人力资源考核的部分见解。本文中的例子是在部分客户实例基础上进行修改以保护客户机密。即使如此，我们也希望中国电信能妥善保管此份文件。HA/010906/SH-Case(2000GB)3内容¶项目概览¶部分成果举例¶部分实施计划举例HA/010906/SH-Case(2000GB)4内容¶项目概览•项目背景介绍•项目小组工作安排•最终成果¶部分成果举例¶部分实施计划举例HA/010906/SH-Case(2000GB)5采用世界一流集团总部管理模式，建立强大而有成效的控股公司，重振投资者信心，全面改善集团的经营管理方式，提高竞争能力•为其母公司制定公司成长重新明确了企业使命和抱负规划•建立了权责分明的董事会和组织架构•设计了严谨的战略发展、业绩评估和人力资源考核流程•成立于XXXX年；现为XX上市公司•通过大量贷款获得迅速增长•在基础设施、房地产、金融、生产、高科技和其他业务领域均有投资•现面临财务困难–经营业绩差–资产价值不断下滑–外汇风险高–投资者信心下降目标和最终成果公司背景麦肯锡如何帮助一家中国大型多元化集团XYZ集团改进组织和管理－背景介绍HA/010906/SH-Case(2000GB)63-4周3-4周阶段2A：一个以业务为驱动力的公司总部阶段3A：实施计划8~9周2~3周阶段1：制定一个合理的，统一的公司目标2~3周阶段2B：确定业务优先次序阶段3B：制定业务计划典范模式项目小组兵分两路展开工作HA/010906/SH-Case(2000GB)7•与XYZ集团和AAA子公司的管理层，债权人和投资者进行访谈以了解其目前的管理体系、优势、劣势以及机遇•与全球麦肯锡组织架构咨询项目领导人访谈以了解集团重组和公司总部管理的最佳作法•收集主要下属机构的现有财务信息•与新XYZ集团AAA子公司高层管理层召开研讨会以决定公司总部模式以及改善业务组合的战略和目标•公司总部模式和目标•初步业务组合方案•中期报告主要工作阶段2A：一个以业务为驱动力的公司总部阶段3A：实施计划阶段1：制定一个合理的，统一的公司目标最终成果•向麦肯锡在全球的董事会结构，公司管理，组织结构和战略及经营审核流程等方面的咨询业务领导了解国际上的最佳做法•明确新XYZ在各个公司组织架构议题方面的具体需要和重点事项•为组织信息流动制作所需的手册和模板•与新XYZ的领导进行定期的研讨会，以收集他们的建议并保证他们在最大程度上支持变革•董事会结构•公司总部结构，角色和责任•战略规划和经营审核流程手册•中期报告•对整体变革方案进行优先次序排列并明确定所需资源•设计所需的实施小组以支持整体变革方案•制定项目时间表，包括里程碑和关键职责•对项目小组领导和相关部门的领导提供所需的培训，使他们熟悉整体变革方案以及对流程手册的使用•帮助新XYZ的管理层成功启动实施流程•实施手册•最终报告重点介绍负责组织设计的小组工作安排HA/010906/SH-Case(2000GB)8远景规划董事会和集团组织架构战略规划流程•制定了以股东及员工价值为目标，以市场为导向的地域业务组合方向明确的集团使命和经营指导原则•分析分析了XYZ现有和新的业务的行业吸引力和其本身的无形资产的基础上，制定了集团未来3-5年的业务战略组合••••••经营业绩审核流程KPI干部/人力资源考核流程•设立了职责分别的董事会和集团及二级公司的组织架构•制定了严谨的董事会管理流程和有效的委员会分工•制定了清晰的关键职位的职责说明和考核标准•设计了集团、二级公司和运作公司的战略规划流程•提供了集团、二级公司和运作公司战略和业务计划的模块•制定了投资、撤资和业务改善审批程序•提供了全面业绩管理的设计原则与枢架•建议事业群以上总经理以及总部职能部门总监的关键业绩指标(KPI)和权重分析•制定了XYZ集团召开各层面经营业...