直线经理的人力资源管理.pptVIP免费

直线经理的人力资源管理直线经理的人力资源管理新华信管理咨询公司新华信管理咨询公司重要的思考人力资源管理的核心命题：•找到企业所需要的人——建立在契约基础上的利益交换平台•如何让人努力工作——有效的激励平台人为什么重要？人为什么没有工作积极性？几个值得思考的问题：几个值得思考的问题：•企业需要什么样的人？企业需要什么样的人？•什么东西会激励员工努力工作？什么东西会激励员工努力工作？•为什么要保证员工的利益？为什么要保证员工的利益？•薪酬是如何决定员工的行为的？薪酬是如何决定员工的行为的？•为什么员工总是感到不满意？为什么员工总是感到不满意？•如何来评估一个职位？如何来评估一个职位？•如何设计工作的业务流程？如何设计工作的业务流程？一、职位设计及评估职位设置：是按照组织职能、具体任务和职责要求，对组织中的具体岗位进行设计。职位设计的基本任务要求：1、组织职位应有明确的任务和职责；2、组织职位应该有合理的广度和深度；3、组织职位应该有特定的规范。职位设计的方法：1、职位的分类设计：依据职位的工作性质、繁简难易程度、责任轻重及承担者所需要的条件等。2、职位广度扩大设计：若干职位的合并、轮换制。3、职位深度拓展设计：工作的自主性和责任性的深化。4、职位的工作团体设计：依据工作团体而不是个人来设计职位。职位设计的原则：1、目标至上，职能领先；2、权责对等；3、分工与协作原则；4、精简与效率原则；5、执行与监督分离原则；6、因事设职与因人设职相结合；7、管理幅度原则；8、统一指挥原则。职位评估职位评估：从智能、解决问题、应负的责任这三个要素评价一个职位•智能————解决问题————应负责任•（投入）（过程）（产出）•技术知识思考环境采取行动的自由•管理范围影响的范围•人际关系技巧思考的挑战影响的性质职位等级标准评估要素•应付责任•素质•知识技能•关键成功因素举例：对领导管理岗位评估的标准•应付责任1．领导和指导企业目标和过程的工作，确保政策、程序到位2．预算3．高层决策提出指导4．调动、培养员工5．确保公司政策和程序整体一致•素质1．社会责任感2．诚实正直3．影响力4．主动性5．成就感6．人际理解力•知识和技能1．相关学科硕士学位2．五年以上相关经验3．至少3年领导经验•关键成功因素1．资源的决定、分配、控制2．提供满意的服务3．推进过程的改进4．管理员工二、绩效考核.一、员工激励是直线经理的主要职责一、员工激励是直线经理的主要职责实现公司远景实现公司远景目标的可能性目标的可能性当期收益取当期收益取得的现实性得的现实性个人职业发个人职业发展的客观性展的客观性激励激励11、什么因素激励员工、什么因素激励员工实现公司远景目标的可能性实现公司远景目标的可能性•企业的发展目标是什么？企业的发展目标是什么？•企业的目标在期望的时限内是否可以实现？企业的目标在期望的时限内是否可以实现？•是谁在决定公司的战略与发展？是谁在决定公司的战略与发展？经营者——做正确的事经营者——做正确的事•是那些人在完成公司的发展？是那些人在完成公司的发展？管理者——正确的做事管理者——正确的做事•企业的社会声望企业的社会声望个人职业发展的客观性个人职业发展的客观性•企业的目标和个人的目标是什么关系？企业的目标和个人的目标是什么关系？•是否具备个人的目标期望和实现的条件？是否具备个人的目标期望和实现的条件？•组织中是谁决定我的前途？组织中是谁决定我的前途？•达到个人期望目标的可能性有多大？达到个人期望目标的可能性有多大？•个人的延期收益是什么？个人的延期收益是什么？22、利益共享才是激励、利益共享才是激励组织内部组织内部组织外部组织外部利利益益企业企业经营者经营者员工员工客户客户经销商经销商供应商供应商33、激励员工的体现要素：满意度、激励员工的体现要素：满意度动机动机行为行为成绩成绩奖励奖励((外在、内在外在、内在))对奖励知觉对奖励知觉的公平性的公平性满意度满意度工作满意度是工作动机工作满意度是工作动机最显著的结果最显著的结果工作满意度问题是回答员工需要什么...