电子商务业务模式规划-final.pptVIP免费

1超越集团电子商务业务模式规划北大纵横管理咨询公司二零零一年八月2导读超越现有资源/电子商务开发工具提出超越现有资源/电子商务开发工具提出电子商务本质电子商务本质我国电子商务发展趋势我国电子商务发展趋势模式借鉴、成功关键因素模式借鉴、成功关键因素超越电子商务模式分析超越电子商务模式分析结论结论发展建议发展建议3读去读来读书社在过去几年的发展中，为超越创造了很大的社会效益，同时也创造了多方面有形和无形的资源读去读来读书社读去读来读书社读去读来读书社读去读来读书社超越知名度超越知名度超越知名度超越知名度信誉信誉信誉信誉33－－44万读者万读者33－－44万读者万读者1010个分社个分社1010个分社个分社政府资源政府资源政府资源政府资源其他其他其他其他现在的超越现在的超越未来的超越未来的超越资源充分利用4读者是超越核心资源，具有较大潜在价值可供挖掘开发3.510012345678910稳定用户覆盖用户超越读者情况（万人）4.86%14.29%•稳定用户占安阳市区总人口的4.86%,覆盖用户占14.29%•稳定用户组成结构集中，具有共同特性•覆盖用户年龄跨度较大，趋于年轻化，具有一定的可塑性•存在潜在商业价值•稳定用户占安阳市区总人口的4.86%,覆盖用户占14.29%•稳定用户组成结构集中，具有共同特性•覆盖用户年龄跨度较大，趋于年轻化，具有一定的可塑性•存在潜在商业价值3.5万读者中，大约70％以上的读者在40岁以上，属于经济基础较为丰实的群体,且具有自身的消费习惯。3.5万读者中，大约70％以上的读者在40岁以上，属于经济基础较为丰实的群体,且具有自身的消费习惯。5超越会员发展模式为企业创造了资源，从发展角度看此模式还存在有待完善之处发展优势•地方资源•经验丰富的人力资源•一定的资金•会员模式具有一定进入壁垒会员吸引力•服务内容（产品层）•服务形式•社会满意会员构成•年龄结构•数量•需求•多样化问题•政策风险•稳定会员的成本高•资源的进一步开发以经济利益为纽带的会员发展模式6会员吸引方式直接决定了超越会员的群体特性支付会费支付会费注册会员注册会员读书服务佣金收入佣金收入投入回报投入回报客户客户核心吸引力•押金•折旧费•押金•折旧费安阳地区具体人口结构和收入状况读者（会员）读者（会员）拥有一定经济基础有闲置资金寻求回报年龄偏高消费理性化收入稳定，提高预期不大现有稳定用户群体自身特点决定了其潜在价值具有一定的时限性，从长远发展角度来看，必须具有新的用户群体的加入，才能保证稳定的收益现有稳定用户群体自身特点决定了其潜在价值具有一定的时限性，从长远发展角度来看，必须具有新的用户群体的加入，才能保证稳定的收益7读书社服务内容单一，未对现有会员深层次挖掘图书、杂志借阅租赁图书、杂志借阅租赁读者会员折旧费收入：维持日常办公开支，总体亏损图书租赁形式过时图书租赁形式过时通俗读物，成本摊销快通俗读物，成本摊销快会员组成结构细分不明会员组成结构细分不明稳定会员的成稳定会员的成本不能自身冲抵本不能自身冲抵•面向现有用户，存在新的商业机会•现有服务内容和形式的改变，是超越发展的需要，也是用户的需求•客户资源深层挖掘利用，冲抵稳定会员的成本•面向现有用户，存在新的商业机会•现有服务内容和形式的改变，是超越发展的需要，也是用户的需求•客户资源深层挖掘利用，冲抵稳定会员的成本8实现会员开发体系的良性循环，深层次挖掘现有和潜在客户的价值，对企业长远发展具有积极意义用户资源用户资源需求分析需求分析实现收益实现收益利润分配利润分配用户收益公司利润电子商务会员制俱乐部会员制其他电子商务会员制俱乐部会员制其他外部可整合资源实现手段和方式研究提供服务、满足需求9电子商务－－用户资源挖掘可行手段，并且对超越未来的发展方向和核心竞争力的形成具有战略意义最终走向电子商务会员制是电子商务长期发展的必然趋势发展前景发展前景管理复杂，管理投入较大电子商务工具的特点决定了低成本高效率管理的可能管理管理区域局限性大，跨区域操作成本高跨越地域边界，跨区域可操作性高运作局限性运作局限性投入较大边际成本投入小投入...