关键问题诊断报告-final.pptVIP免费

第1页北大纵横-浙江众安关键问题诊断浙江众安房地产公司关键问题诊断分析报告北大纵横管理咨询公司2002年11月报告一机密第2页北大纵横-浙江众安关键问题诊断导读两大问题及危害原因分析解决问题的实施框架第3页北大纵横-浙江众安关键问题诊断公司目前面临的第一大问题人才流失、人心不稳表一：2002年从公司离开的骨干员工和大学生一览表序号姓名学历离职前职位离职时间进公司时间01何霞中专常务副总2002.032000.1002田吾铨大专工程部经理2002.032000.0303施中东高中前期部经理2002.031997.1204倪国明硕士工程总监2002.102002.0805李志贤本科山水苑副经理2002.102001.1006张才生本科国泰花园施工员2002.102002.0607黄俊本科山水苑施工员2002.072002.0608王清利本科山水苑施工员2002.082002.0609萧锡林本科总师办工程师2002.072002.0610钟增强中专山水苑施工员2002.102002.10第4页北大纵横-浙江众安关键问题诊断人才流失、人心不稳的危害从个别上看，公司发展不会因为某个人的离开而停滞不前；但是从总体上看，人才流失、人心不稳的影响全面而深远的。1.人才流失直接影响公司当期业务和管理工作的顺利推进，尤其是公司骨干员工的流失，严重影响项目推进速度和质量；2.人才流失干扰了现有员工的心态，使现有员工产生跃跃欲试心理，不安心本职工作，导致工作积极性和主动性下降；3.员工心态不稳使得员工工作责任心下降，马虎了事，直接导致工作质量下降；增加了项目开发风险，容易在工程建设上留下质量隐患；4.员工心态不稳增加了公司内部沟通的难度，使得公司指令的理解和执行变形；5.员工心态不稳使得员工工作上相互推委，造成责任一级一级上移，增大了公司管理层事务性工作的压力，降低了公司管理的效率；6.人才流失、人心不稳使得公司对人才的吸引力差，不能为公司的进一步扩展提供足够的人力资源支持，直接导致公司对外扩展的速度下降。第5页北大纵横-浙江众安关键问题诊断公司目前面临的第二大问题管理执行力差1、制度贯彻缓慢，推进困难2、目标责任考核体系难以建立3、员工习惯于把责任往上交4、公司内部责任推委现象严重公司先后制订成文的制度有20个，下发生效的只有5个；制订的20个制度字数总计为24261个，生效的5个制度字数总计只有2311，只占1/10。工程管理制度和财务管理制度不完备；公司工程管理制度，现场项目组要么不知道、要么不完全执行；考核推行两次，均未成功公司一级不能明确说明制度执行状态，说不清楚具体哪些管理制度在执行，以及执行程度如何；基层部门，对制度本身不清楚，或者按照习惯做法进行，制度还是在文件上。有49％的员工认为公司内部普遍存在责任推诿现象；有35.85％的员工认为公司制度落实不严，公司管理更倾向于“人治”；第6页北大纵横-浙江众安关键问题诊断管理执行力差的危害管理执行力是公司管理运营的基本功，是公司整体管理状态的直接体现。必须予以重视和强化1.管理执行力差使得公司经营管理水平提升缓慢，管理制度推行困难；使得公司缺乏有效的管理经验沉淀。迄今为止，公司仍然缺乏相对成熟的项目管理经验模式可以复制，加大了公司在外地开发项目的管理风险。2.管理执行力差直接导致工作任务难以按期、有效完成，最终导致项目开发延迟，资金回笼速度下降，容易形成资金链危机。3.管理执行力差，使得公司项目开发质量、成本、进度不能得到有效的控制，最终导致业主投诉增加，影响公司的形象和品牌美誉度；4.管理执行力差，会导致公司对于客户、合作方以及相关外围社会关系部门的响应速度下降，导致公司对外合作环境恶化，从而使得公司缺乏良性的社会环境支持，运作难度提高，管理成本上升，甚至可能给公司的经营发展带来危机。第7页北大纵横-浙江众安关键问题诊断两大问题的交互影响——恶性循环人才流失人心不稳员工工作质量下降工作效率降低公司管理执行力差运作效率提升缓慢公司对人才的吸引和保留能力下降第8页北大纵横-浙江众安关键问题诊断导读两大问题及危害原因分析人才流失人心不稳总体分析管理执行力差解决问题的实施框架第9页北大纵横-浙江众安关键问题诊断人才流失、人心不稳的原因分析（1）——对中高层员工1...