平衡计分考核与医院发展.pdfVIP免费

010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座平衡记分考核与医院发展北京杏林泉医院管理咨询公司010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座传统绩效测评法、关键绩效法（KPI法）、平衡计分法关键绩效法（KPI法）由战略目标开始，从上至下制定各级各组织单元若干重要工作方面的目标和衡量目标达到程度的指标，形成目标和指标体系，由此对绩效进行管理和测评的方法。传统绩效测评法主要依靠财务指标如收入、利润、收益率等对绩效进行测评的方法。绩效测评法平衡计分法分别从顾客、内部业务、创新学习、财务四个方面制定绩效目标和绩效测评指标，依此对绩效进行管理与测评的方法。010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座传统绩效测评法：常见的评定方式共同确定法：以共同商榷或投票的方式进行评定，广泛用于职称评定。由基层考评小组推荐，专业考核小组初评，职称评定委员会评议投票，最后职称评定总委员会审定。配对比较法：以比较法决定员工工作业绩优劣次序的考核方法。比较常采用排列组合法决定对数，两两一一比较之后，以得出的优次数进行排序。等差图表法：将考核项目和相应的评定分等以计分尺的形式列出，考评人采用标出记号的方式进行考核的方法。要素评定法：又称功能测评法、测量法、点因素法或序列评定法。根据不同类型的岗位确定不同的考核因素，制定考核表进行评定的方法。欧德伟法：现行确定被考核人的基准分，在一系列加分或减分的项目指导下，考评人进行加减评定，最后得出具体考核得分的方法。……010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座KPI法：绩效考核体系建立的流程统一全体员工对医院战略目标的理解，并令每位员工清晰应努力的方向和应做的贡献各系统主管与部门人员共同分解部门级的KPI，制定各岗位的KPI及业绩衡量指标医院部门岗位和个人反馈和修正各系统主管分解相应系统医院级的KPI，分析绩效驱动因素，确定实现目标的工作流程，制定部门级的KPI执行执行反馈和修正反馈和修正反馈和修正反馈和修正明确医院的战略目标找出医院的业务重点明晰关键业务领域的医院级KPI010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座平衡计分法：产生、应用、四方面角度Robert.Kaplan与David.Norton1989年参与传统财务评价系统缺陷的研究项目，经过一年对12家公司绩效测评方面的研究后发明此法—平衡计分法财务计划指标评估目标要在财务方面取得成功，我们应该股东展示什么？平衡计分法通过对顾客满意度、内部经营过程及学习和成长活动进行测评的业务指标，来补充财务衡量指标客户计划指标评估目标为了实现远景，我们应该怎样对待顾客？要股东和客户满意，那些业务过程应该怎样应有所长？内部经营过程计划指标评估目标设想和战略设想和战略学习和成长计划指标评估目标要实现设想，我们如何保持改变和提高的能力？目前在《幸福》杂志评选出的1000家优秀企业中，有超过60%的正在使用平衡计分法平衡计分法作为一个战略管理系统正在实践中不断被企业接受和完善010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座区别一：传统绩效测评法、关键绩效法（KPI法）、平衡计分法平衡计分法，衡量绩效的范围更全面、更实际、更客观；传统绩效测评法反应的是已有的成果的总结，是过去式，向后看；平衡计分法表明工作方向和目前达到的水平，是向前看，向前进；平衡计分法是企业战略目标的分解，是帮助企业建立战略能力、实现战略目标的绩效推进指南，是与企业的使命、战略目标联系在一起的；平衡计分法，指出了绩效管理路线，从而蕴含了工作进步和工作管理的方向，为企业管理体系的构建和改革提供了思路。010－64718272；传真－64715278；13911118181李；13333812233周杏林泉医院管理系列讲座区别二：传统绩效测评法、关键绩效法（KPI法）、平衡计分法对主要流程关键环节有较大影响指部分方向、向前看纵向、部分横向可比容易让工作不全面...