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黄石市商业银行人力资源诊断报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十一月25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting2管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横重要说明本次汇报为中期汇报，所有观点均非最终结论25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting3管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横导读问题呈现问题剖析初步建议25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting4管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横各种不同现象呈现在商业银行内部“拔苗助长”重用大学生适应人才竞争的形式值得肯定，但作为管理人员一定要有扎实的基本功才能够站得稳；“用心良苦”领导重视对于管理干部的先进理念培训工作，可谓目光长远，受训者能领味其中几分；“恨铁不成钢”管理人员的职业素养正在成长，短期内难以满足高层管理者的期望；“10个锅，5个盖”中层管理人员短缺制约商行发展…25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting5管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横由于历史较短，商行对人力资源开发与管理还没有提到战略的高度，人力资源管理目前仍然停留在事务处理阶段HRM：公司业务伙伴人力资源管理职能定位人力资源战略管理外部资源利用知识管理企业的顾问HRM：卓越绩效中心招聘与甄选培训与开发总体报酬规划绩效评价方案职业生涯管理HRM：事务处理中心事务处理级别管理工资管理招聘与甄选观察到的现状人力资源战略人力资源规划培训管理绩效管理薪酬管理人力资源基础工作公司没有清晰的人力资源战略和人力资源规划人力资源管理职能设在党群人事部，仅由一位专员在负责具体工作，人力资源工作尚处于简单的人事管理阶段（即管理内容仅包括档案关系、人事关系、劳动合同等简单事务性工作）招聘管理加强并完善人力资源部门的职能，增加人力资源管理岗位，在工作分析的基础上有效开展招聘管理、培训管理、绩效管理、人才激励等人力资源管理工作25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting6管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横考虑不足：我们的人力资源现状如何？我们在人力资源方面的需求如何？如何补足这一差距？不能回答：是否有足够的员工？是否合理利用了现有的员工？是否需要开发现有的员工技能？黄石商行尚无系统地根据发展规划制定相应的人力资源规划，导致人力资源管理的方向无法明确人力资源规划：是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。人力资源规划：是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。人力资源规划战略规划人员结构调整目标现在和未来需要开展何种业务现在和未来需要人员的类型和数量吸引什么人？培养什么人？淘汰什么人？招聘、培训、薪酬考核、发展人力资源管理目前存在的不足25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting7管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横人力资源规划功能的缺失也直接削弱了商行当前的市场竞争力，并制约着企业未来的发展商行所急需的人才紧缺，而市场有效供给较少市场竞争实质是人才的竞争发展需求：商行的快速成长需要高级营销、技术人才的引进和人才的培养与储备面对高速发展，如何吸引、培养和留住人才成为致胜的关键健立建全人力资源管理体制，通过建立有效的科学的薪酬体系、绩效管理制度和激励机制促进人才的引进和成长是当务之急竞争对手采取高薪和利益共享机制挖人、留人人才储备不足，缺乏前瞻性缺乏人才梯队，基础不稳人才可能处于过度使用状态，缺乏知识的更新及技能的提高25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting8管理咨询项目第一阶段汇报黄石市商业银行ALLPKU北大纵横目前黄石商行未开展人力资源管理的基础工作——工作分析员工培训发展规划薪酬奖励制度工作绩效评价招聘选拔决策岗位工作分析将为确定人力资源需求、...