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秘密黄石市商业银行员工问卷调查统计报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十一月25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting2管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横前言•北大纵横与黄石市商业银行携手共进!•北大纵横企业使命——为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案•北大纵横企业精神——合作、敬业、诚信、创新25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting3管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横北大纵横运用四种方法对黄石市商业银行进行了企业管理核心要素的调研。通过问卷调查,我们获得了大量的基础信息问卷调查访谈调阅资料实地调研问卷调查访谈调阅资料实地调研调研方法调研方法调研主要围绕法人治理结构、组织管理和人力资源管理的核心要素进行调研主要围绕法人治理结构、组织管理和人力资源管理的核心要素进行战略管理人员构成组织模式人才队伍企业文化绩效管理分配机制激励机制员工意识工作效率25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting4管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横进一步了解黄石市商业银行管理现状,了解员工个人对企业的发展战略、组织结构、企业文化、人力资源等方面的看法,摸清员工对企业管理状况改进的态度和期望采用抽样调查的方式,本次问卷调查面向黄石市商业银行的全体职员,共发放问卷190份,收回183份,其中有效问卷181份对调查问卷采用EXCEL统计软件进行分析,主要分析方法为:频率/频数分析、描述统计分析、交叉分析等问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析工具与方法感谢黄石市商业银行的全体员工对本次问卷调查的大力支持和积极配合,使调查工作得以顺利进行员工问卷调查的基本情况北大纵横—黄石市商业银行咨询项目组根据项目实施进程安排,在广泛调研的基础上,结合行业特点和企业的实际情况,正在进行企业管理改进和提升工作,问卷调查是重要依据之一25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting5管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横导读调查对象信息战略发展组织管理企业文化人力资源调查对象信息25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting6管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横41-50岁14%未知6%31-40岁44%23-30岁32%23岁以下4%在本次参与调查的员工中,30岁以下的员工占到了四成左右6-1.您的年龄25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting7管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横此次参与调查对象包括了黄石市商业银行的各个职能管理和业务部门6-2.您来自:37016272042331212市行营业部资产保全部信联支行新城支行开发区支行新下陆支行集兴支行大冶支行未分类25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting8管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横高中/中专以下18%大专54%未知8%本科20%在被调查的员工中,近四分之三的员工是大专及以上学历6-3.您的最高学历?25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting9管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横22%28%11%39%中级职称初级职称无职称未知在被调查的员工中,22%的员工拥有中级职称6-4.您的职称?25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting10管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横13%81%6%0%高层中层(支行行长、副行长、行长助理、部门正职、部门副职)基层员工未知被调查的员工中,13%为中层干部,81%为基层员工6-5.您目前所在的岗位?25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting11管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横导读调查对象信息战略发展组织管理企业文化人力资源调查对象信息调查对象信息25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting12管理咨询问卷调查报告黄石市商业银行ALLPKU北大纵横有44%的员工表示不太了解或不知道商行的发展战略1-1.您了解黄石市商业银行现在的发展战略吗?了解13%不太了解31%不知道13%一般43%25/5/4Copyright©2003ByALLPKUManagementConsulting13管理咨询问卷调查...

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