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07/06/2001--PAGE1ALLPKU瑞兴科技组织结构诊断报告(中期报告)北大纵横管理咨询公司2001年7月机密07/06/2001--PAGE2ALLPKU重要说明本次汇报为中期汇报,所有观点均非最终结论07/06/2001--PAGE3ALLPKU目录综述营销研发生产职能建议07/06/2001--PAGE4ALLPKU瑞兴科技在经营中要通过以下各职能创造客户价值服务生产营销推广技术交流技术方案促进立项投标合同签定采购生产质检仓储发货交货技术培训调试开通现场维护售后服务研发人力资源管理财务管理行政、后勤、质量管理工艺07/06/2001--PAGE5ALLPKU信号厂组织结构厂长党委书记副厂长副厂长总工生产室材料室技术室质检室经营室企管办财务室保卫股工会开发室党委工业总公司一车间二车间多经办07/06/2001--PAGE6ALLPKU信号厂的部门设置以生产为中心,利于组织生产制造,研发与营销部门主要服务于生产厂长党委书记副厂长副厂长总工生产室材料室技术室质检室经营室企管办财务室保卫股工会开发室党委工业总公司一车间二车间多经办生产营销管理研发党政07/06/2001--PAGE7ALLPKU信号厂用人权限大部分集中于厂长,各级人员用人权不足,发挥不出管理职能副厂长室主任基层管理人员厂长配置权评价权激励权淘汰权指导权无有一定评价权无无有无无无无有无无无无有有配置权,但受传统制约对下级有一定评价权在一定范围内有一定激励权限限于传统观念,基本无法执行有选择权无无无面对现有人员,无选择余地07/06/2001--PAGE8ALLPKU信号厂财务权限存在错位,导致厂长无法有效控制副厂长室主任基层管理人员厂长费用执行审批权监督权有无有有无有有无有有有有预算权无无无由经营指标制约07/06/2001--PAGE9ALLPKU信号厂业务决策权基本集中于厂长,授权不足,导致各级人员业务管理权能弱化副厂长室主任基层管理人员厂长执行权监督权有有有有有有有有决策权无无无有07/06/2001--PAGE10ALLPKU信号厂的组织结构设计方式,属直线职能式,但职能部门未发挥管理作用,实际变成直线式结构,导致厂长管理工作事无巨细厂长党委书记副厂长副厂长总工生产室材料室技术室质检室经营室企管办财务室保卫股工会开发室党委工业总公司一车间二车间多经办07/06/2001--PAGE11ALLPKU原瑞兴公司组织结构以交货为中心,不利于真正的营销与研发股东大会董事会总经理监事会总经理助理副总经理副总经理副总经理总工办公室证券部司机档案进出口人力资源部营销部财务部技术部质管部质量验收工艺工厂07/06/2001--PAGE12ALLPKU瑞兴公司用人权集中在总经理,各级人员与人力资源部管理作用不足副总经理部门经理人力资源部总经理配置权评价权激励权淘汰权指导权无无无无有无无无无有无无无无无公司内充分人员配置权对全公司员工有完全评价权全公司人员激励权对原有员工无法淘汰有选择权无无无在董事会授权下,可选择人才市场进人07/06/2001--PAGE13ALLPKU瑞兴公司财务权控制在总经理,计划、预算功能缺失副总经理部门经理财务部门总经理费用执行审批权监督权有无有有无有无无有有有有预算权无无无由经营指标制约办公室文员出门办事打车也要请示总经理07/06/2001--PAGE14ALLPKU业务职权也高度集中于总经理,各级人员以执行为主副总经理部门经理业务人员总经理执行权监督权有有有有有有有有决策权无无无有07/06/2001--PAGE15ALLPKU瑞兴与信号厂管理方式比较相近,都存在各层级管理者未发挥管理作用,总经理(厂长)的管理幅度很大,管理层次不清晰厂长基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层基层总工副厂长副厂长室主任室主任室主任室主任室主任室主任室主任室主任室主任07/06/2001--PAGE16ALLPKU下面从企业的基本职能角度对瑞兴与信号厂进行组织分析07/06/2001--PAGE17ALLPKU目录综述营销研发生产职能建议07/06/2001--PAGE18ALLPKU服务销售市场推广在现代市场环境下瑞兴公司营销应具备的职能和任务•产品宣传•企业形象宣传•协作交流•相关部门公关市场规划•明确业务任务•建立营销信息系统•内、外部环境分析•制定营销目标和计划•营销控制•客户拜访•招投标•营销预算与对外报价•谈判•产品定价•签订合同•货款回收•发货•验收测试与开通•现场维护•对客户的技术...

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