绩效考核体系研讨-深圳摩比.pptVIP免费

高科技行业摩比天线技术（深圳）有限公司摩比天线技术（深圳）有限公司2003年9月深圳基于平衡计分卡的绩效管理方法研讨2内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密研讨内容绩效管理循环战略性的绩效管理体系绩效管理体系建立的指导原则绩效管理体系的具体设计绩效管理体系的实施建议3内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密绩效管理的含义和作用绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种使公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致绩效考核（PERFORMANCEMEASUREMENT）是绩效管理(PERFORMANCEMANAGEMENT）必不可分的组成部分之一，单独的绩效考核不能构成完整的绩效管理体系绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系4内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密绩效管理循环公司发展战略•客户•营运•服务•……设定绩效目标•短期目标•长期目标•平衡记分卡确认绩效障碍•人员•技术•企业流程克服绩效障碍•人员•技术•企业流程监控与考核•平衡记分卡•意外报告•行动计划奖励与指导•员工评估•激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控与考核什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向5内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密设定绩效目标－设定绩效考核的目标和关键绩效指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。－绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致。－绩效管理目标包括短期目标和长期目标，同时公司管理层需要定期对绩效管理的目标和指标进行定期审视，针对公司发展战略目标的修订和企业发展中存在的问题作出相应调整:关键绩效指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键绩效指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法关键绩效指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效管理循环6内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密绩效管理循环目标和方向沟通战略购买产品或服务的个人、团体和组织确定客户需求对于应取得何种成果以满足顾客需求的陈述确定战略目标直接影响目标实现的活动确定关键流程建立量化的指标以引导和监控期望结果确定关键绩效指标和目标值确定衡量方法7内部研讨，注意保密内部研讨，注意保密方案细化方案细化•根据企业规划-确保KPI与战略目标一致-确定资源需求-根据资源配备检验初步目标值-调整并拟定目标值绩效评价体系的基础环境：数据的报告、汇总与复核绩效评价体系的基础环境：数据的报告、汇总与复核绩效评价体系的基础环境：数据的报告、汇总与复核绩效评价体系的基础环境：数据的报告、汇总与复核绩效管理最佳实践确定目标值确定目标值•回顾企业战略目标•计算KPI并建立基准绩效值•获取有关的借鉴信息•设想初步的目标值•衡量目标值的可行性•确定初步的目标值检验检验KPIKPI•特性测试：确保单个指标的有效性•平衡测试：确保指标构成的平衡•相互关系测试：避免整个体系中存在相互矛盾的指标草拟草拟KPIKPI•确认公司的战略目标•确认公司的关键流程•设定合适的KPI平衡计分卡平衡计分卡为均衡各项考核目标，以期达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的，有必要采取“平衡计分卡”的方法，即确为均衡各项考核目标，以期达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的，有必要采取“平衡计分卡”的方法，即确定各项考核目标和具体考核指标的权重定各项考核目标和具体考核指标的权重平衡计分卡平衡计分卡为均衡各项考核目标，以期达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的，有必要采取“平衡计分卡”的方法，即确为均衡各项考核目标，以期达到最大程度激励部门遵循公司的发展目标前进的目的，有必要采取“平衡计分卡”的方法，即确定各项考核目标和具体考核指标的权重定各项考核目标和具体考核指标的权重8内部研讨，注意保密内部研讨...