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第1页用友软件第二次总裁会议保密文件,版权所有2025年4月24日星期四在组织结构设计方面应遵循差异化、专业化和资源配置合理化的思路差异化差异化专业化专业化资源能力配备合理化资源能力配备合理化20102010年进入全球软件前年进入全球软件前5050强,成为世界级软件企业强,成为世界级软件企业20102010年进入全球软件前年进入全球软件前5050强,成为世界级软件企业强,成为世界级软件企业对高中低端业务进行有效的区隔,调整公司组织结构对各级组织机构配置不同的业务线和支持人员,每级组织形成自身特有的竞争力整合IBU和ABU(ABU或IBU作为一种特殊的“项目团队”,不适宜作为独立事业部对待,易引起公司资源的浪费和重复,并且很难配置相当的能力。)整合可以共享的资源,尤其是稀缺资源到总部,以加强总部基础研发和专家队伍的能力产品和服务两条业务线应向专业化方向发展,服务上整合售前和实施的力量,获得更高的自主权,以更好的与国际软件企业接轨总部职能和业务管理部门进一步加强自身的专业管理素质和能力合理配置总部、大区、分公司和渠道的资源和能力,机构需要在合理有效的定编下进行目的性的扩张随企业规模增大,总部应逐步转变为支持、服务和监控部门,同时做强大区,一方面有利于总部对下属单位的管控,另一方面能更好的适应市场和应对变化第2页用友软件第二次总裁会议保密文件,版权所有2025年4月24日星期四总体来说,用友可以根据企业未来发展战略,在以下三种组织结构中进行选择总部职能管理服务系统研发系统业务管理小型软件、国际等独立业务部销售系统NC业务U8业务行业销售本部低端业务ABU总部职能管理服务研发系统业务管理小型软件、国际等独立业务部销售系统NCBUU8BU行业销售本部低端BUABU总部职能管理服务产品研发业务管理小型软件、国际等独立业务部销售系统NCBUU8BU行业销售本部低端BUABU职能经营制产品业务部独立业务部说明:服务系统和销售系统依旧作为用友的两大业务部门,贯穿各条业务线说明:服务系统重心下降,总部仅保留服务管理,其他服务业务下放到各业务线上,销售系统则成立各大业务部服务管理基础研发服务管理说明:研发和服务系统重心均下降,总部仅保留服务管理和基础研发部门,其他下放到各业务线上,销售系统则成立各大业务部第3页用友软件第二次总裁会议保密文件,版权所有2025年4月24日星期四建议用友近期可考虑的总部组织结构调整方案一:职能部经营为主体,业务仍走销售和服务两条线,其中销售系统拆分高中低端业务部,销售支持并入服务系统总部职能管理服务系统研发系统业务管理小型软件、国际等独立业务部销售系统NC业务U8业务产品管理部测试中心开发管理部售前实施支持咨询培训行业销售本部低端业务ABU备注:1.销售系统拆分为高中低端业务部,服务系统保持对下属业务部的直接管理,研发依旧独立。2.服务系统员工分布到大区和分公司,由总部服务部门和各区域双重管理和考核,建议销售支持并入服务。NC业务U8业务行业销售本部低端业务ABU财务HR行政法务……战略市场企划质量……产品研发本部销售支持渠道伙伴产品市场第4页用友软件第二次总裁会议保密文件,版权所有2025年4月24日星期四1.职能制不利于信息的向上流动,由于层级的的隔离,总部远离实际市场,作出判断和决策的成本大大增加,而且因为缺乏第一手信息,准确的判断决策变得更不容易。2.总部必然要面对比如策略、模式、计划等等重要决策问题,在职能制中,这些职能只限制在总部层面完成,风险积累,而且客户化和市场化变得不可能。3、对协调机制和管理水平要求很高,针对多产品的专门的策略、组织及考核中任一方面的缺失,都可能造成各项业务之间产生矛盾,导致特定业务、客户或产品的推动力度较差1.销售和服务系统的统一管理,有助于降低总部各项政策指令向下推行的管理难度,有利于向下管理2.总部层面的机构设置简单,权力线比较清晰,沟通协调程序和机制不那么复杂3.组织各层级行政职责相对清晰,单向式管理第一种方案“职能经营制”组织结构选择的利弊(职能制利于向下管理,而不利于信息向上流动)优势劣势第5页用友软件第二次总裁会议保密文件,版...

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