战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案-20050916-v2.pptVIP免费

正略钧策浙商银行五年战略规划咨询项目战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案2005年9月16日正略钧策保密文件、版权所有第2页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策目录一．浙商银行的战略目标体系二．浙商银行董事会对经营层考核指导方案保密文件、版权所有第3页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策正略钧策通过项目第一阶段和第二阶段的分析，已对浙商银行在五年规划期内的战略发展状况作了界定和描述从投入的角度浙商银行应开设一定数量的分支机构；浙商银行应加大针对提升效率的投入；……从产出的角度浙商银行应达到一定的资产规模目标；浙商银行应达到一定的效益目标；……注：具体详细内容请参见项目第一阶段和第二阶段的报告。中间过程……保密文件、版权所有第4页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策在这些界定和描述的基础上，浙商银行需要一套可衡量、实用性强的战略目标体系战略目标体系的基本作用战略目标体系的考核作用战略目标体系的引导作用战略目标体系使得浙商银行能够及时明晰地把握自身的战略发展进程和状况，并能做出动态的反应和调整，同时还能对反应和调整的效果进行测评战略目标体系是公司在经营层的领导和决策下在战略进程中应达到的目标，从而使得董事会对经营层的考核有了明确的框架和依据为了达到各类战略目标，各部门、各分支机构、各级员工在工作中都要向这些目标方向努力，既避免了偏离方向、又避免了工作缺乏重点战略目标体系所制定的指标需要具有可衡量性和实用性，避免那些在理念上很完美但是却难以计量和使用的指标，因为此类指标在实务中既难以计量或确定标准，又容易引起各级管理人员和员工的误解，同时也无法确保公司能够明晰地把握自身的战略进程和状况。保密文件、版权所有第5页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策平衡计分卡正好为制定可衡量、实用性强的战略目标体系提供了框架，同时它适用于处于成长阶段的企业既定战略财务层面客户层面内部管理层面学习和成长层面如何进行财务表现如何面对和服务客户怎样完善管理和流程怎样改进和提升组织和人员平衡计分卡具有明晰的目标管理作用平衡计分卡具有明晰的业绩考核作用保密文件、版权所有第6页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策战略目标体系除了把握可衡量性和实用性之外，还需要把握关键性指标，避免面面俱到、不分主次战略目标体系制定的基础是：在本项目第一阶段、第二阶段成果的基础上，结合资本充足率约束以及股东期望予以制定，重点把握浙商银行的五年规划期是一个战略成长期和扩张期。战略目标体系的内容范围是：综合考虑绝对数量指标和相对数量指标（比例或比率指标）；既有财务指标也有非财务指标。战略目标体系的制定思路是：从财务、客户、内部管理、学习和成长四层面进行指标设定（具体思想请参见下一页）。战略目标体系制定指标的原则是：把握关键指标，关键指标要有综合性、代表性和重要性，同时强调实用性和可衡量性，并且要立足于浙商银行公司战略层面而制定指标。战略目标体系保密文件、版权所有第7页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策战略目标体系是一个系统性的目标体系，它从不同层面为浙商银行的战略目标设定关键指标财务层面的战略目标财务层面的战略目标客户层面的战略目标客户层面的战略目标内部管理层面的战略目标内部管理层面的战略目标学习和成长层面的战略目标学习和成长层面的战略目标通过财务层面的关键指标来衡量浙商银行的“产出”（财务表现）通过客户层面的关键指标来衡量浙商银行“产出来源”（客户与核心业务市场的构成和发展）通过内部管理层面的关键指标来衡量浙商银行建设“产出来源”的能力和效率通过学习和成长层面的关键指标来衡量浙商银行在能力和效率方面的提升努力和投入资本充足率和股东期望保密文件、版权所有第8页战略目标体系和董事会对经营层考核指导方案25/4/24正略钧策浙商银行战略目标体系的指标内容财务层面的关键指标客户层面的关键指标内部管理层面的关键指标学习和成长层面的关键指标资...