内部诊断报告（HR）wh0413.pptVIP免费

Ninesage九略管理顾问公司仅供内部，严禁外传汇仁集团人力资源项目内部诊断报告二OO二年四月三日2关于报告的说明关于报告的说明诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：1.1.对汇仁集团全体中高层管理人员和部分基层人员调查对汇仁集团全体中高层管理人员和部分基层人员调查问卷之分析问卷之分析结果结果2.2.项目组对汇仁高管层、中层、一般员工有针对性的重项目组对汇仁高管层、中层、一般员工有针对性的重点访谈点访谈报告诊断的主要方向为：报告诊断的主要方向为：集团人力资源管理方面的现状、存在的问题及原因剖析集团人力资源管理方面的现状、存在的问题及原因剖析Ninesage3汇仁人力资源管理现状审视汇仁人力资源管理现状审视存在问题的分析存在问题的分析解决问题的思路解决问题的思路主要内容Ninesage4本次内部诊断涉及的内容本次内部诊断涉及的内容组织结构组织结构信息沟通信息沟通薪酬和薪酬和福利考核考核招聘用人机制培训企业文化Ninesage5技术手段介绍技术手段介绍人力资源调查问卷人力资源调查问卷对象：针对按照相关要求选定的企业员工对象：针对按照相关要求选定的企业员工目的：了解企业员工对于人力资源管理现状的基本态度目的：了解企业员工对于人力资源管理现状的基本态度共回收有效问卷：共回收有效问卷：337337份份深度访谈深度访谈对象：管理者及涉及的相关者对象：管理者及涉及的相关者目的：针对调查问卷有所涉及，但需要进一步明确的目的：针对调查问卷有所涉及，但需要进一步明确的问题和问卷中尚未涉及的问题进行深入了解问题和问卷中尚未涉及的问题进行深入了解先后访谈先后访谈3030人次，重点涉及薪酬、考核与激励问题人次，重点涉及薪酬、考核与激励问题Ninesage6组织结构现状组织结构现状2923857301572530720380270102030405060高层中层基层图1由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率率Ninesage7组织结构方面存在的问题组织结构方面存在的问题岗位设置缺乏科学性，岗位岗位设置缺乏科学性，岗位职责不够清晰职责不够清晰缺乏根据企业经营管理需要缺乏根据企业经营管理需要对岗位职责进行及时修订的对岗位职责进行及时修订的体制体制岗位对组织的有效支撑较小岗位对组织的有效支撑较小Ninesage8信息沟通情况信息沟通情况22355200010203040506070高层中层基层企业内的沟通主要由上至下，信息被接受的程度较高，中基层情况好于高管层企业中下级的意见和传达的信息基本上能引起上级的关注部门之间横向的信息沟通情况较差图图22部门之间横向信息传递的充分性和准确部门之间横向信息传递的充分性和准确性性Ninesage9薪酬和福利待遇的相对水平薪酬和福利待遇的相对水平0097252936524429201521200102030405060很低中等偏低中等中等偏高很高高管层中层基层中基层员工对收入中基层员工对收入和福利体系的相对和福利体系的相对满意度低于高层满意度低于高层企业中绝大多数人企业中绝大多数人认为目前的收入和认为目前的收入和福利待遇处于中等福利待遇处于中等及偏下的状态及偏下的状态Ninesage10员工对当前工作条件和薪酬的满意度员工对当前工作条件和薪酬的满意度中基层员工对工作条件中基层员工对工作条件和工作报酬绝对满意度和工作报酬绝对满意度低于高层低于高层5757％。％。员工整体的薪酬体系规员工整体的薪酬体系规划中的问题已影响了员划中的问题已影响了员工的工作积极性。工的工作积极性。06144029415713000102030405060高管层中层基层Ninesage11考核系统情况综合评述考核系统情况综合评述1.营销系统员工觉得考核的内容清晰、标准明确，考核的过程公平、公正，而且考核结果与薪资和员工的晋升等挂钩,比较能激发员工的积极性；Ninesage2.生产系统考核有较明确的目标、定额和体系，但考核目标的设定过程中缺乏根据生产过程中的变化进行调整的机制，且考核结果没有与员工的晋升、培训等挂钩，起不到激励作用。12考核系统情况综合评述考核系统情况综合评述3.其他管理部门考核主要是员工自评加上级评...