内部诊断报告（HR）wh0329.pptVIP免费

Ninesage九略管理顾问公司仅供内部，严禁外传汇仁集团人力资源项目内部诊断报告二OOO年三月三十一日2关于报告的说明关于报告的说明诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：1.1.对汇仁集团全体中高层管理人员和部分基层人员调查对汇仁集团全体中高层管理人员和部分基层人员调查问卷之分析问卷之分析结果结果2.2.项目组对汇仁高管层、中层、一般员工有针对性的重项目组对汇仁高管层、中层、一般员工有针对性的重点访谈点访谈报告诊断的主要方向为：报告诊断的主要方向为：集团人力资源管理方面的现状、存在的问题及原因剖析集团人力资源管理方面的现状、存在的问题及原因剖析Ninesage3汇仁人力资源管理现状审视汇仁人力资源管理现状审视存在问题的分析存在问题的分析解决问题的思路解决问题的思路主要内容Ninesage4调查的重点内容调查的重点内容组织结构组织结构信息沟通情况信息沟通情况薪酬和薪酬和福利制度考核制度考核制度招聘制度用人机制培训制度企业文化Ninesage5技术手段介绍技术手段介绍人力资源调查问卷人力资源调查问卷对象：针对按照相关要求选定的企业员工对象：针对按照相关要求选定的企业员工目的：了解企业员工对于人力资源相关制度的基本态度目的：了解企业员工对于人力资源相关制度的基本态度共回收有效问卷：共回收有效问卷：337337份份深度访谈深度访谈对象：管理者及涉及的相关者对象：管理者及涉及的相关者目的：针对调查问卷所涉及但需要再了解和问卷中尚目的：针对调查问卷所涉及但需要再了解和问卷中尚未涉及的问题进行深入了解未涉及的问题进行深入了解先后访谈先后访谈3030人次，重点涉及薪酬、考核与激励问题人次，重点涉及薪酬、考核与激励问题Ninesage6组织结构现状组织结构现状1.岗位设置随意性强，缺乏统一规划2.部门职责界定不是非常清晰，存在扯皮现象；高管层中这种情况更严重。3.企业中员工的胜任程度较好。2923857301572530720380270102030405060高层中层基层图1由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率Ninesage7组织结构方面存在的问题组织结构方面存在的问题岗位设置缺乏科学性，岗位岗位设置缺乏科学性，岗位职责不够清晰职责不够清晰缺乏根据企业经营管理需要缺乏根据企业经营管理需要对岗位职责进行及时修订的对岗位职责进行及时修订的体制体制岗位对组织的有效支撑较小岗位对组织的有效支撑较小Ninesage8信息沟通情况信息沟通情况22355200010203040506070高层中层基层企业内的沟通主要由上至下，信息被接受的程度较高，其中中基层员工对上级意见的接收程度高于高管层人员；高管层中“按需接受”的人员达到样本数的29％，有7％的认为基本上不接受；但中基层员工持上述观点的人数总和仅为4％。企业中从自下而上信息传递的准确性较好，下级的意见和传达的信息基本上能够引起上级的重视。部门之间横向的信息沟通情况较差图图22部门之间横向信息传递的充分性和准确部门之间横向信息传递的充分性和准确性性Ninesage9薪酬和福利待遇的相对水平薪酬和福利待遇的相对水平0097252936524429201521200102030405060很低中等偏低中等中等偏高很高高管层中层基层中基层员工对收入和福中基层员工对收入和福利体系与本地区其他企利体系与本地区其他企业相比的满意度较低；业相比的满意度较低；高层中则满意度较高。高层中则满意度较高。企业中绝大多数人认为企业中绝大多数人认为目前的收入和福利待遇目前的收入和福利待遇处于中等及偏下的状态处于中等及偏下的状态；这与汇仁在薪酬体系；这与汇仁在薪酬体系上的“三高原则”形成上的“三高原则”形成了一定的反差。了一定的反差。Ninesage10员工对当前工作条件和薪酬的满意度员工对当前工作条件和薪酬的满意度中基层员工对工作条件和工作中基层员工对工作条件和工作报酬的满意度较低；高层中对报酬的满意度较低；高层中对自己工作条件和收入满意的人自己工作条件和收入满意的人数占到了总数的数占到了总数的5757％。％。若企业执行的是向上倾斜的薪若...