中山市人民医院发展战略.pptVIP免费

2025年5月4日星期日1ninesage中山市人民医院发展战略2025年5月4日星期日2ninesage•白背景•封面标题用黑体字即可•内容用18号楷体字•标题：一级目录用28号黑体字,二级目录用24号宋体。二级目录采用顶部居中，二级以下标题采用顶中居左。•每页标题用20号楷体加重。颜色自选•图形颜色基本色为黑白灰。•行距：1•段后：0.5•字和图位置自选•公司LOGO和英文放右上角2025年5月4日星期日3ninesage战略方针•愿景•使命•目标体系•经营方针2025年5月4日星期日4ninesage愿景成为全国一流的综合性健康医疗服务集团内涵：•定位于全国市场•目标是在品牌一流。这就包括了技术、服务、环境、规模、经营机制的一流内涵。•综合性，强调全方位的健康管理概念•健康医疗：以医疗为基础，现代健康服务内容•集团：进行全国范围内规模扩张与连锁经营2025年5月4日星期日5ninesage使命为健康消费者提供高品质的个性化服务内涵：•我们的客户，是所有具备健康消费需求的个体或者组织。–健康需求，就不仅仅是医疗疾病，包括健康咨询、教育、保健、疗养、康复、休闲，甚至以健康主题为切入的文化活动、商贸活动等等–个体的个人行为，与组织的福利、文化行为。•强调消费者，关注于缩小医院顾客与医生之间信息的不对称差距。•高品质：基于医院知识密集性产业的特性，倡导一种创新性的服务理念、服务模式、服务质量、服务环境。给予我们顾客从精神、身体、物质成本多方面的高价值回报。•个性化服务：建立在标准化管理基础上的个性化、人性化服务。强调医生的个体的创造性服务品质，与针对顾客个体需要的差异性高满意度。2025年5月4日星期日6ninesage目标体系结构：•总体的近期、中期、长期目标；•各种职能与业务的分解目标2025年5月4日星期日7ninesage近期目标组成健康医疗服务集团（2003年-2005年）中期目标香港主板上市成功（2006年）远期目标全国连锁运营（2007年-）总体目标2025年5月4日星期日8ninesage近期目标体系（2003年－2005年）200320042005总体经营目标•通过资本运营和管理关系形成5个以上经济实体•新门急诊建成投用•建立医院品管理公司•建立医疗服务集团•完成健康基地建设•到2005年集团实现当年总收入10亿元业务战略•明确医疗业务的经营关系结构•突出重点业务的竞争优势•开始建立健康服务基地•基本建成健康基地•继续提升关键业务的品牌•探索新兴健康服务业务发展模式•完成健康基地建设，强力开展健康服务业务•强化集团业务的整体效能管理体系•具有初步的战略管理能力•强化人力资源管理、财务管理；提升信息化管理•通过医院管理公司积累和提炼医院管理体系•强化市场营销、经营计划管理、质量管理。•形成规范的集团决策机制、集团经营模式•建立和健全高效的制度化管理体系•强化企业文化建设•形成独具特色的医院经营管理理论体系2025年5月4日星期日9ninesage200320042005人力资源•构建规范的管理体系•预测人才需求结构•吸引2名国家级医疗人才•有3名以上管理硕士背景的中高层管理人员•表现出规范的运作效能•吸引5名国家级医疗人才•有5名以上管理硕士背景的中高层管理人员•突出人力资源管理的经营优势•有10名国家级医疗专家•有10名以上管理硕士背景的中高层管理人员财务管理•构建规范的管理体系•逐步建立健全集团管理下的财务管理机制•突出财务管理在集团经营中的核心地位市场营销•初步建立规范的市场营销体系•规范市场营销管理运作机制•强化集团背景下市场营销的重要作用质量管理•理顺目前的管理组织体系•逐步落实制度化管理•考虑引入ISO9000质量体系•强化质量管理在医院管理中的基础保证作用•建立健全以ISO9000为基础的规范的质量管理体系近期目标体系（2003年－2005年）2025年5月4日星期日10ninesage200320042005技术发展•规范技术发展管理体系•明确技术发展各阶段目标•形成活跃的临床医疗科研氛围•强化先进技术对盈利和品牌的拉动能力•凝聚一批高级医疗技术研究人才•人民医院的研发成果在中山市第一，在珠江三角洲地区非院校附属医院的综合医院中名列前3名信息化•信息医疗的系统化集成与优化•提炼规范的医院信息化管理模式•...