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目标管理目标管理目标目标目标是目的或宗旨的具体化，是企业奋力争取希望达到的未来状况，具体讲，是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期效果。目标管理的含义目标管理的含义“目标管理”是指管理者以工作“目标”来管理部下，而不是以工作“手段”或“手续”来管理部下。建立目标的意义•目标使我们产生达成最终结果的积极性。•目标使我们看清自己所承担的使命。•目标有助于我们安排事情的轻重缓急。•目标使我们有能力把握现在。工作目标管理的作用工作目标管理的作用•提供参与管理的基点；•兼顾组织目标和个人目标；•加强个人能力的开发；•凝聚作用；•激励作用；•评估组织和个人；工作目标管理的基本原则工作目标管理的基本原则•期望原则；•参与原则；•SMART原则；•目标达成的基本原则：授权原则、协助原则、训练原则、控制原则、评价原则目标管理的目标管理的SMARTSMART原则原则•S——SPECIFIC明确•M——MEASURABLE可衡量•A——ATTAINABLE具有挑战性•R——REALISTIC现实•T——TIME时限55W1HW1H思路思路WHAT——何事？WHY——为何？WHO——何人？WHEN——何时？WHERE——何地？HOW——如何？目标管理的特征目标管理的特征•参与管理的一种形式；目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手段”链•强调“自我控制”；•促使下放权利；•注重结果第一；工作目标体系工作目标体系上级措施就是下级目标公司目标完成目标的措施下级目标完成目标的措施再下级目标完成目标的措施工作目标确立企业年度工作目标部门年度工作目标团体职责范围岗位年度工作目标职位说明书年度工作目标协议目标指标构成目标指标构成•利润指标（营业收入、营业利润、利润分配）•费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等）•投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源）•市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客户忠诚度等）•人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工稳定等）•财务指标（资产总额、资产负债率、净资产收益率、总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、应收帐款周转率）•其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）设定目标的步骤设定目标的步骤•设定总体目标；•提出完成总体目标的主要措施；•下级部门分解总体目标；•各部门提出实现目标的主要措施；•部门把目标分解到个人；•个人提出完成目标的主要措施；•各级为各项目标设定测定标准；目标分解程序目标分解程序•工作目标确立始于企业最高层直到组织机构的最低层和职位任职员工的自上而下的方法确立年度工作目标。•主管分别与其每位下属员工共同讨论年度工作目标,达成共识,签定工作目标协议。目标分解方法•第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标目标分解方法•第二步：下属草拟自己的工作目标工作目标必须有助于达到团体的工作目标工作目标必须选自职责范畴工作目标分解实施/行动计划目标分解方法•第三步：主管与下属一起讨论工作目标分析工作条件/环境工作目标必须有标准工作目标必须有挑战性并可以达到目标分解方法•第四步确定工作目标协议目标分解方法目标分解方法•第五步：明确目标考核标准年度工作目标协议科长及以上人员使用部门任职者姓名职位名称直接主管目标期限自年月日至年月日进入公司时间年月日序号工作目标及衡量标准比重%实施/行动计划100%任职者直接主管签字:签字:时间:年月日时间:年月日上表比重栏中百分比表明每项目标的相对重要性,总和为100%.此表任职者直接主管及人事部门各保留一份,以做工作进度检查及考评依据。工作目标协议填写方法工作目标协议填写方法•期限：以日历年度为期限。•主体：工作目标应被直接主管和职位任职者双方所接受并承诺。•比重：比重表明每项目标的相对重要性,总和为100%,分解目标时,同时确定。•实施/行动计划：期限+方法+资源•部门经理以下人员简化为时间/期限•工作目标：按其重要程度顺序采用简要、明确的词句数字填写。•一式三份,任职者、直接主管及人事部门各存一份,以做工作进度检查及考评依据。责任范围工作目标比重实施/行动计划1.执行董事会决议满足董事...