021120沈阳有线网络运营部何宏刚访谈纪要.docVIP免费

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沈阳有线铁西维修站王亚奎访谈纪要时间2002年11月20日星期三地点沈阳有线被访人何宏刚职务网络运营部主任访谈人李放、杨海茵、贺晓宏、李向峰、钟国节整理人钟国节被访人背景:何宏刚,沈阳有线网络运营部主任,兼任沈阳台人事处处长。主要结论:(自己的结论和判断)沈阳有线高层领导层对增值业务持肯定态度,但对其运行规律较为疑惑。沈阳有线对省网的扩张积极应对,展开了相应的应对措施。下一步工作:(通过访谈得出的下一步工作建议)详细的访谈内容:(被访者的结论、判断和事实陈述)1、沈阳有线今年在增值业务铺垫上有所收缩:对各地包括上海、深圳、大连等城市的调研发现增值业务收入并不好,一些城市甚至出现亏损。但是不等于沈阳有线停止增值业务的投入,投入不会象原计划那么大。担心出现投入大回报小,增值业务靠基本业务养的局面,同时,技术发展速度太快,购买的设备可能会很快过时。2、增值业务必须开展,随着城建的发展,居民向郊区的搬迁,原有用户能否继续使用沈阳有线的网,要提高沈阳有线网的吸引力才行。增值业务突破点在哪里,用何种模式,优先发展哪种增值业务?需顾问帮助有线把关。3、沈阳有线用户按时缴费率在全国来说较高:94.8%(拆线和停机用户包含在分子分母中)或90%(拆线和停机用户不包含在分子中但包括在分母中),这些都没有包含约10万的“私拉私接用户”。4、部门之间的扯皮现象肯定存在,主要涉及到利益问题。想将运营部的投诉部分和工程部的投诉部分合并设立为投诉处理中心。5、沈阳共有13家大型企业网,共有用户14~15万左右:省网有4万多,铁路网有3万多,东电网有2万多。沈阳有线与铁路网洽谈已经展开,二者合作的可能性较大;东电网会并入省网。沈阳有线与“黎明网”合作模式为免费为其提供信号,黎明网名义归于沈阳有线旗下。6、目前沈阳有线也给省网提供信号,主要是受到有关领导的干预造成。在转为公司后会按市场规律停止给其提供信号。7、各郊区网能够在市政府的干预下和沈阳有线网合并;浑南新区的发展已经经历了一起一落,现在又启动建设,发展速度会很快。8、转制的公司人事将会独立于沈阳电视台。

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