011广西人才交流服务中心绩效考核手册(提交版）.docVIP免费

广西人才交流服务中心绩效考核手册新华信管理顾问公司制作2004年4月目录第一章总则11．1绩效考核介绍11．2绩效考核原则11．3绩效考核时间21．4绩效考核人和被考核人2第二章绩效考核内容42．1绩效考核体系综述42．2业绩考核42．2．1总述42．2．2KPI考核42．3能力考核62．3．1总述62．3．2能力考核指标体系62．3．3能力考核方式62．4态度考核72．4．1总述72．4．2态度考核指标体系72．4．3态度考核方式72．5考核指标权重分配8第三章绩效考核实施83．1绩效考核者培训83．2绩效考核实施过程93．2．1月度绩效考核工作实施93．2．2季度绩效考核工作实施93．2．3年度绩效考核工作实施103．3绩效考核偏差的避免12第四章绩效考核结果运用124．1绩效考核结果124．2效益工资发放134．3员工岗位工资级别调整134．4员工岗位调整134．5员工培训14第五章绩效考核制度修订145．1绩效考核制度修订内容145．2绩效考核制度修订程序15第六章绩效考核申诉156．1申诉条件156．2申诉时限156．3申诉处理156．4申诉反馈16第七章绩效考核文件保存与使用167．1绩效考核文件保存办法167．2绩效考核文件分类编号177．3绩效考核文件查阅权限17第八章附则18附表1：绩效考核申诉表19广西人才交流服务中心绩效考核手册第一章总则1．1绩效考核介绍第一条绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度和能力的评估，充分了解中心员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。第二条绩效考核用途了解员工对组织的业绩贡献；为员工的薪酬决策提供依据；为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；了解员工和部门对培训工作的需要；为人力资源部规划提供基础信息。1．2绩效考核原则第三条绩效考核原则公开的原则：考核过程公开化、制度化；客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正；时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。1广西人才交流服务中心绩效考核手册1．3绩效考核时间第四条绩效考核时间安排中心绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。月度绩效考核安排在下个月1日—5日之间进行。季度绩效考核安排在下个季度第一个月的1日－10日之间进行。年度绩效考核一年开展一次，考核时间是第二年1月1日—1月20日。上述考核时间为示意日期，不包含节假日，实际进行过程中如遇节假日则相应顺延。1．4绩效考核人和被考核人第五条被考核人本制度适用于广西人才交流服务中心所有正式员工，但不适用于以下人员：中心主任、兼职人员、特约人员、试用期员工、临时工；月度考核期内累计不到岗超过10个工作日（包括请假及其它各种原因缺岗）的员工不参与本月度考核；季度考核期内累计不到岗超过1个月（包括请假及其它各种原因缺岗）的员工不参与本季度考核；年度考核期内累计不到岗超过3个月（包括请假及其它各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核。第六条绩效考核人被考核人考核方法考核人中心副主任多角度考核中心主任、其他副主任和主管部门经理经理多角度考核中心主任、主管副主任、其他副主任；相关部门经理和部门副经理副经理多角度考核本部门经理、其它部门经理、普通员工普通员工直接上级部门经理和部门副经理对绩效考核人要求：需要考核人熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正有效地完成考核工作。2广西人才交流服务中心绩效考核手册表一：考核关系表被考评人考评人月度考核季度考核年度考核KPI能力态度KPIKPI能力态度任务绩效任务绩效管理绩效周边绩效任务绩效管理绩效周边绩效副主任主任无无100...